CRM для агенцій нерухомості — це інструмент, який об’єднує роботу з клієнтами, об’єктами, угодами та комунікацією в єдиній системі. Вона допомагає рієлторам контролювати кожен етап продажу — від першого звернення до підписання договору — без хаосу в чатах і таблицях.

Такі рішення, як NetHunt CRM, допомагають організувати продажі та сервіс в одному робочому середовищі.

У матеріалі розглянемо чотири CRM-системи для агенцій нерухомості та рієлторів у 2026 році, які варто врахувати під час вибору.

Основні можливості CRM для агентств нерухомості та ріелторів

Щоб CRM дійсно допомагала агенції нерухомості працювати ефективно, вона має закривати ключові завдання рієлторів і менеджерів. Розглянемо основні функції CRM для агенцій нерухомості та їхню користь у щоденній роботі.

Управління контактами та базою клієнтів 

CRM зберігає всіх покупців, орендарів, власників і партнерів в єдиній системі з повною історією взаємодії. До кожного контакту прив’язуються дзвінки, повідомлення, зустрічі та домовленості, що допомагає ріелтору працювати з клієнтом системно, а не хаотично.

Каталог об’єктів нерухомості з папками та статусами

У CRM формується окрема база всіх об’єктів нерухомості з описами, цінами та характеристиками. Об’єкти можна групувати в папки за типами: продаж, оренда, комерційна нерухомість тощо. Кожен об’єкт має власний статус — у роботі, заброньований, проданий. 

Гнучкі воронки продажу та оренди

Система підтримує кілька воронок одночасно: для продажу квартир, оренди, пошуку об’єктів під клієнта або роботи з власниками. Це дає змогу ріелторам ефективно вести різні напрямки діяльності в одній CRM без плутанини.

Зв’язок клієнтів, об’єктів і угод в єдиній системі

CRM автоматично пов’язує контакт, об’єкт нерухомості та угоду між собою. Ріелтор у будь-який момент бачить, який клієнт цікавиться яким об’єктом, на якому етапі перебуває угода та які дії потрібно виконати далі.

Підключення сайтів і месенджерів для збору заявок

CRM інтегрується з сайтами агентства, формами зворотного зв’язку та популярними месенджерами. Усі заявки автоматично потрапляють у систему без ручного введення, що допомагає швидко реагувати на запити клієнтів.

Інтеграція з українськими сервісами оголошень

Завдяки інтеграціям із інтегроматами, CRM може отримувати заявки з популярних українських майданчиків — OLX, Dom.RIA та інших. Відгуки на оголошення автоматично створюють ліди в системі, що пришвидшує обробку звернень.

Автоматизація обробки оголошень

CRM автоматизує процес збору відгуків на оголошення. Якщо хтось цікавиться вашим оголошенням, відгук клієнта миттєво потрапить до CRM з усіма параметрами і джерелом надходження.

Автоматизація публікації та обробки оголошень

CRM автоматизує розміщення та оновлення оголошень на зовнішніх платформах. Зміни в ціні, статусі або описі об’єкта синхронізуються між системами, що економить час ріелторів.

Аналітика ефективності ріелторів і каналів залучення

CRM формує звіти щодо кількості заявок, закритих угод, середнього чека та результативності кожного агента. Керівництво бачить, які платформи та ріелтори приносять найбільше прибутку.

Сповіщення про нові заявки для агентів з нерухомості

Одна з ключових переваг CRM для агенцій нерухомості — миттєві сповіщення про нові звернення від клієнтів. Рієлтор або менеджер одразу дізнається, що з’явився новий запит на купівлю, оренду чи консультацію, і може швидко відреагувати.

Це особливо важливо на ринку нерухомості, де клієнти часто звертаються одночасно до кількох агентств. Той агент, хто першим відповість, надасть варіанти та запропонує перегляд, має значно вищі шанси закрити угоду.

Погодження об’єктів і документів без зайвих зустрічей

CRM дає змогу агентам, керівникам і адміністраторам працювати узгоджено в одному просторі. Наприклад, після того як рієлтор погоджує умови з клієнтом або підбирає відповідний об’єкт, система може автоматично передати завдання юристу, адміністратору або менеджеру з оформлення документів.

Усі етапи — від узгодження об’єкта та вартості до підготовки договору й виставлення рахунку — відбуваються в CRM. Це зменшує кількість дзвінків і листувань, пришвидшує оформлення угод. 

Огляд найкращих CRM-систем для агенцій нерухомості

Щоб знайти CRM, яка дійсно допоможе масштабувати агенцію нерухомості й закривати більше угод, важливо порівняти популярні рішення. Нижче — огляд найкращих CRM-систем для агенцій нерухомості з їхніми сильними сторонами.

NetHunt CRM

Це CRM-система, яка допомагає агентствам нерухомості та ріелторам системно керувати клієнтами, об’єктами, угодами та комунікацією. Вона об’єднує роботу з покупцями, власниками, орендарями, оголошеннями та маркетинговими каналами в єдиному робочому просторі.

Головна сторінка сайту NetHunt CRM
Головна сторінка сайту NetHunt CRM

Основні можливості:

  • централізована база клієнтів, власників і партнерів;
  • каталог об’єктів нерухомості з папками та статусами;
  • управління угодами для продажу, оренди та інвестицій;
  • гнучкі воронки під різні типи операцій;
  • автоматичний збір заявок із сайтів і месенджерів;
  • інтеграція з OLX, Dom.RIA через інтегромати;
  • автоматизація розсилок і нагадувань;
  • омніканальна комунікація (пошта, месенджери, соцмережі);
  • аналітика ефективності агентів і каналів залучення;

Plektan 

Це CRM-система, спеціально розроблена для агенцій нерухомості, яка автоматизує рутинні завдання, керує базами об'єктів та клієнтів, автоматично публікує та оновлює оголошення, підбирає варіанти під запити клієнтів та надає інструменти для ефективних продажів, звільняючи час рієлторів. 

Головна сторінка сайту Plektan
Головна сторінка сайту Plektan

Основні можливості: 

  • Керування даними: єдина база для об'єктів нерухомості, клієнтів, угод та історії роботи з ними.
  • Автоматизація: автоматичне розміщення та оновлення оголошень на різних порталах (OLX, DIM та ін.), автоматичний підбір варіантів для клієнтів, розсилка пропозицій, SMS та Email сповіщення.
  • Комунікація: вбудований месенджер для спілкування з клієнтами та колегами, телефонія.
  • Аналітика: візуалізація ключових показників, звітність, статистика ефективності роботи.
  • Штучний інтелект: допомагає верифікувати оголошення від власників та підбирати найкращі пропозиції.
  • Доступність: доступ з будь-якого пристрою, українське походження, можливість беплатного пробного періоду.

RealtSoft

Це хмарна CRM-система, спеціально розроблена для агенцій нерухомості та ріелторів, яка допомагає автоматизувати робочі процеси, керувати клієнтами та об'єктами, а також оптимізувати продаж нерухомості через інтеграцію з рекламними майданчиками, телефонією та іншими сервісами. 

Головна сторінка сайту RealtSoft
Головна сторінка сайту RealtSoft

Основні можливості: 

  • Управління об'єктами: єдина база об'єктів з оновленням у реальному часі, пошук по карті.
  • Автоматизація: автоматичне вивантаження на OLX та інші майданчики, генерація PDF-презентацій, інтеграція з Viber, Telegram, SMS.
  • Комунікації: інтеграція з IP-телефонією, поштою, запис дзвінків, надсилання пропозицій клієнтам.
  • Управління продажами: контроль воронки продажів, аналітика, відстеження етапів угод.

LigaPro 

Це спеціалізована українська CRM-система, яка призначена для автоматизації роботи ріелторів, агентств нерухомості та ріелторських компаній. Платформа об'єднує функції управління базами об'єктів нерухомості, клієнтів, автоматичне вивантаження оголошень на популярні портали тощо. 

Головна сторінка сайту LigaPro
Головна сторінка сайту LigaPro

Основні можливості: 

  • Управління базами: зберігання та керування об'єктами, клієнтами та угодами.
  • Автоматизація: автоматичне вивантаження оголошень на 35+ спеціалізованих порталів та у соцмережі.
  • Персональний сайт: можливість створити власний сайт для агентства чи ріелтора з швидким завантаженням даних.
  • Аналітика: вбудована статистика та аналітика для оцінки ефективності роботи.
  • Мобільність: доступ до системи 24/7 з будь-якого пристрою.
  • Кастомізація: гнучке налаштування під різні профілі роботи (оренда, продаж).

Як агенції нерухомості та рієлторам обрати CRM-систему

Перед вибором CRM перевірте, чи підходить система під потреби вашого бізнесу: 

  • Зручна для командної роботи: дає всім співробітникам доступ до актуальної інформації про клієнтів, об’єкти та угоди.
  • Підтримує повний шлях клієнта: дає змогу відстежувати всі етапи — від першого звернення до закриття угоди.
  • Має аналітику та звіти: показує ефективність агентів, каналів залучення та продажів.
  • Фіксує всі звернення та джерела лідів: допомагає розуміти, звідки приходять клієнти.
  • Автоматизує рутину: створює завдання, нагадування та змінює статуси без ручної роботи.
  • Забезпечує безпеку даних: дає змогу налаштовувати ролі та доступи.
  • Підтримує інтеграції: працює з поштою, месенджерами, соцмережами, телефонією тощо.
  • Масштабується разом із бізнесом: підходить як для невеликої команди, так і для великої агенції.
  • Проста у впровадженні: не потребує складного навчання та довгого налаштування.

Ринок нерухомості неоднорідний: одні агенції працюють із невеликим потоком локальних клієнтів, інші ведуть десятки угод одночасно та співпрацюють із забудовниками. Тому універсального рішення не існує — CRM має відповідати конкретній моделі роботи.

Розглянуті системи демонструють, як CRM може підтримувати різні формати рієлторського бізнесу — від індивідуальної роботи агента до масштабної командної структури. Головне — обрати інструмент, який допоможе зростати, а не обмежуватиме розвиток.