СRM для фотостудій та фотографів
Фотостудії, фотографи щодня працюють із десятками дрібних завдань: відповісти на заявку, узгодити дату, прийняти оплату, не забути про дедлайн монтажу. Коли ці процеси розкидані між месенджерами, поштою та таблицями, легко втратити клієнта або важливу домовленість
Саме тому CRM для фотостудій і фотографів допомагає зібрати всю роботу в одному місці. Такі системи, як NetHunt CRM, поєднують клієнтів, комунікацію та проєкти в єдиному робочому просторі.
У статті детальніше про переваги впровадження та можливості NetHunt CRM та трьох інших CRM-систем.
Що таке CRM-система для фотостудій та фотографів
Це система для керування клієнтами, заявками, бронюваннями, записами, зйомками та проєктами, адаптована під специфіку творчого бізнесу. Вона не просто зберігає контакти, а контролює весь цикл роботи: від першого запиту до здачі готового матеріалу й повторних замовлень.
CRM-система у цій ніші найкраще підходить для:
- Весільних фотографів і відеографів — коли важливо контролювати бронювання дат, передплати, етапи підготовки, зйомки та монтажу без накладок і плутанини.
- Сімейних і дитячих фотографів — для роботи з пакетами послуг, повторними зйомками, сезонними пропозиціями та збереженням історії клієнтів.
- Фото- та відеостудій — щоб керувати кількома командами, паралельними проєктами та завантаженістю студії в одному інструменті
- Відеографів і продакшн-команд — коли робота будується за проєктною логікою з чіткими дедлайнами, задачами й етапами здачі матеріалів.
- Контент-студій — для ведення регулярних клієнтів, довготривалих контрактів і повторних замовлень.
- Креативних просторів — де потрібно поєднати бронювання слотів, облік послуг і централізовану комунікацію з клієнтами.
Основні можливості NetHunt CRM
Для фотостудій та фотографів важливо не лише створювати якісний контент, а й вибудовувати зрозумілий процес роботи з клієнтами. Розберемо основні можливості NetHunt CRM, і як вони допомагають у щоденній роботі.
Збирання заявок з усіх каналів в одному просторі
NetHunt CRM об’єднує заявки з різних каналів у єдину систему: Instagram, Facebook, сайт із портфоліо, форми зворотного зв’язку або фриланс-платформи на кшталт Upwork. Незалежно від того, де саме клієнт залишив звернення, воно потрапляє в один робочий простір.
Такий підхід прибирає потребу постійно перемикатися між месенджерами, поштою. Заявки зібрані в одному місці. Зменшується ризик пропустити замовлення.
Гнучка воронка під реальний процес зйомки
У NetHunt CRM можна налаштувати етапи угоди під свій формат роботи:запит → обговорення → бронювання → оплата → зйомка → монтаж → здача матеріалів. Так легко контролювати, на якому етапі кожен клієнт і де потрібно залучення фахівців.
Автоматичне створення контакту та угоди
Коли надходить нова заявка, NetHunt CRM автоматично створює контакт із базовими даними клієнта та прив’язує до нього окрему угоду. Запит на зйомку або відеопроєкт одразу має свою структуру: зрозуміло, хто клієнт, звідки він прийшов і яка послугу його цікавить.
Це економить час і дає змогу з першого контакту працювати з лідами системно, а не хаотично.
Сповіщення про нові заявки
Одна з ключових переваг NetHunt CRM — миттєві сповіщення про нові звернення. Фотограф або менеджер одразу дізнається, що зʼявився новий запит, і може швидко відреагувати.
Це особливо важливо в конкурентних нішах, де клієнт часто пише одразу кільком спеціалістам і обирає того, хто відповів першим.
Завдання всередині кожного проєкту
У межах однієї угоди фотограф або відеограф керує всіма завданнями:
- що вже зроблено;
- що в процесі;
- що ще потрібно виконати.
CRM стає робочим планером для кожного проєкту, а не просто списком контактів.
Облік оплат
NetHunt CRM можна використовувати для фіксації оплат за зйомки та відеопроєкти. За потреби систему інтегрують із платіжними сервісами, наприклад WayForPay, щоб приймати передплати або повну оплату за зйомку.
Статус платежу зберігається на картці угоди — зручно для контролю бронювань без окремих таблиць.
Формування бази клієнтів для повторних продажів
Усі контакти, навіть ті, хто не замовив зйомку одразу, зберігаються в CRM. З часом формується база клієнтів, яку можна використовувати для імейл-кампаній: надсилати повідомлення про сезонні фотосесії, акції, вільні дати ощо.
Це допомагає повертати втрачених клієнтів і отримувати повторні замовлення без додаткових витрат на рекламу.
Чотири CRM-системи для фотостудій та фотографів
Поговоримо про чотири CRM-системи для фотостудій та фотографів, які наводять лад у роботі, щоб ви могли зосередитися на творчій частині бізнесу.
NetHunt CRM
Це CRM-система, яка допомагає фото та відео студіям працювати в одному середовищі: з клієнтами, продажами, комунікацією, підрядниками та проєктами. Усі взаємодії зібрані в єдиній системі з повною історією роботи з кожним клієнтом — без хаосу в чатах і таблицях.
Основні можливості:
Єдине робоче середовище для всіх проєктів
Уся комунікація з клієнтами — листи, месенджери, файли, домовленості, підрядники та повна історія взаємодій — зберігається в картці клієнта або проєкту. Нічого не губиться між чатами й таблицями.
Гнучке налаштування під реальний формат студії
Система легко адаптується під роботу фото- та відеостудій. Ви можете налаштувати окремі папки для клієнтів, зйомок, відеопроєктів, партнерів і підрядників — зі своїми полями, етапами та логікою. CRM відображає ваші процеси, а не змушує працювати за універсальним шаблоном.
Централізований збір заявок з усіх каналів
NetHunt CRM збирає ліди з сайту, пошти, соціальних мереж і інших каналів в одному місці. Для різних типів роботи можна вести окремі воронки: комерційні зйомки, приватні клієнти, партнерські проєкти або внутрішні завдання студії.
Автоматизація щоденної рутини
Система автоматично створює задачі, надсилає нагадування, оновлює статуси та контролює активності. Це допомагає не забувати про відповіді клієнтам, дедлайни зйомок і монтажу та зосереджуватися на творчій роботі.
Прогнозовані продажі та завантаженість командиУ CRM фіксуються статуси угод, бюджети, етапи домовленостей, дати старту зйомок і очікувані надходження. Власники студій і керівники бачать, які проєкти в роботі, що близьке до закриття і який дохід очікується. Це дає змогу заздалегідь планувати завантаженість команди, ресурси та графік зйомок.
Потужний блок інтеграцій Функціонал NetHunt CRM включає прямі інтеграції з наступними сервісами:
- Gmail і Google Workspace, Google Contacts
- Ringostat, UniTalk, Binotel, Stream Telecom, Phonet
- Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp
- Intercom та Slack
- Looker Studio
- WayForPay
- Smartsender, SendPulse
- Lifecell, eSpuntik, TurboSMS
- Robota.ua, Work.ua тощо.
EasyWeek
Це багатофункціональна онлайн-платформа для автоматизації бізнесу, що поєднує в собі CRM-систему та сервіс онлайн-бронювання, ідеально підходить для салонів краси, медичних центрів, сервісних компаній та іншого бізнесу в сфері послуг.
Вона дає змогу клієнтам записуватися на послуги цілодобово через сайт або додаток, а компанії керувати розкладом, базою клієнтів, нагадуваннями та фінансами.
Основні можливості:
- Онлайн-запис 24/7: клієнти можуть бронювати послуги будь-коли, без дзвінків.
- Управління календарем: електронний календар для майстрів та об'єктів, розподіл завдань.
- CRM: база даних клієнтів, історія візитів та покупок, програми лояльності.
- Автоматизація: автоматичні нагадування (SMS/Email) про візити.
- Аналітика та звітність: статистика продажів, ефективність майстрів, популярність послуг.
- Мобільні застосунки: для iOS та Android для зручного управління.
- Інтеграції: з соцмережами, платіжними системами та іншими сервісами.
OneBox OS
Це українська хмарна операційна система для бізнесу, конструктор програмного забезпечення, що поєднує функції CRM, ERP та BPM.
Вона дає змогу створювати кастомні бізнес-рішення за допомогою сотень готових застосунків, або розробляти власні з мінімальним кодуванням для автоматизації процесів тощо.
Основні можливості:
- Універсальність: платформа підходить для будь-якого бізнесу, дає змогу створювати індивідуальні рішення під специфічні процеси.
- Конструктор: користувачі можуть самі обирати та налаштовувати додатки, створювати власні без знання коду або залучати розробників
- Автоматизація: дає змогу налаштовувати воронки продажів, автоматичні торкання, звіти та інтегруватися з телефонією, поштою, месенджерами (Telegram, Viber), соцмережами та маркетплейсами.
- Доступність: працює через веб-інтерфейс, доступна з будь-якого пристрою, пропонує хмарне розміщення та мобільні додатки.
- Безпека: хмарна платформа, що відповідає стандартам безпеки, з багатофакторною ідентифікацією та шифруванням даних.
Uspacy
Uspacy — це українська універсальна онлайн-платформа, яка об'єднує в єдиний цифровий робочий простір CRM, засоби комунікації (чати, соцмережі, месенджери, телефонія, email) та інструменти для спільної роботи та автоматизації бізнес-процесів.
Ідеально підходить для малого та середнього бізнесу для управління продажами, командами та клієнтською взаємодією.
Основні можливості:
- CRM-система: управління продажами, клієнтською базою, воронками продажів.
- Комунікації: об'єднаний центр спілкування з клієнтами (месенджери, соцмережі) та колегами (внутрішні чати, телефонія, пошта).
- Спільна робота: планування завдань, зустрічей, управління проєктами.
- Автоматизація: автоматизація рутинних завдань та бізнес-процесів.
- Аналітика: глибока аналітика та звіти з візуалізацією даних.
- Інтеграції: можливість підключення до інших сервісів через відкритий API.
Як фотостудії та фотографи обирають CRM для роботи
- Почніть з визначення формату вашого бізнесу. CRM-система має однаково добре підходити як для фріланс-фотографа або відеографа, так і для студії тощо.
- Подумайте над функціоналом, який потрібен вам для щоденної роботи. Для фото та відео студій важливі: інтеграції з сайтом і соцмережами, облік оплат, наочна воронка продажів, сповіщення тощо.
- Оціність бюджет та умови використання. Звертайте увагу на прозорість тарифів, наявність безплатного тестового періоду, а також на модель оплати.
- Врахуйте зручність роботи з CRM. Інтерфейс має бути простим і зрозумілим, щоб система не забирала час на навчання, а допомагала працювати швидше.
- Зверніть увагу на локальну адаптацію CRM. Важливо, щоб система підтримувала українську мову та надавала підтримку українською мовою.
- Оцініть можливості масштабування. CRM має залишатися зручною і корисною, коли зростає кількість клієнтів, проєктів або членів команди.
У сучасному фотобізнесі важливо не лише створювати контент, а й ефективно організовувати робочі процеси. CRM допомагає структурувати взаємодію з клієнтами, краще планувати роботу та уникати втрати заявок.
У результаті студії та окремі спеціалісти отримують більше контролю над процесами й стабільніший розвиток бізнесу.