Terms & Policies

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Інформація, надана користувачем.

Коли ви використовуєте Сервіс або Сайт, як Користувач або як Відвідувач, ви можете надавати, а ми можемо збирати Персональні Дані. Приклади Персональних Даних включають ім'я, адресу електронної пошти, номер мобільного телефону, дані кредитної картки або іншу платіжну інформацію. Персональні Дані також включають в себе іншу інформацію, таку як географічний район або преференції, коли будь-яка така інформація пов'язана з інформацією, яка ідентифікує конкретну людину. Ви можете надавати нам Персональні Дані, коли ви:

• створюєте обліковий запис для Сервісу;
• надаєте інформацію про рахунки і платежі;
• обираєте отримання маркетингової комунікації;
• робите запит щодо клієнтської підтримки або отримуєте її;
• купуєте чи здійснюєте вхід, щоб користуватися Сервісом.

1.2 Інформація, яку збирають клієнти.

Клієнт може зберігати або завантажувати в Сервіс дані клієнтів. NetHunt не має прямих відносин з особами, чиї особисті дані він розміщує і обробляє від імені таких клієнтів. Кожен Клієнт несе відповідальність за повідомлення своїм клієнтам і третім сторонам мети, задля якої Клієнт збирає їх Персональні дані і як ці Персональні дані обробляються в або за допомогою Сервісу як частина даних Клієнта.

1.3 Інформація, яку ми збираємо через Сервіси.

Сервіси, які ви купуєте або реєструєтеся щоб ними користуватися, можуть підключатися і передавати дані системи, додатка або продукту в NetHunt. Ці дані можуть включати, крім іншого, операційну систему, модель системи та IP-адресу, веб-сторінки або сайти, відвідані безпосередньо до або відразу після використання Сервісу, сторінки або інший контент, який Відвідувач переглядає або взаємодіє з ним в Сервісі, а також дати і час відвідування, доступу або користування Сервісом. Ми також можемо використовувати ці технології для збору інформації про взаємодію Відвідувача або Користувача з повідомленнями електронної пошти, наприклад, чи відкриває Відвідувач або Користувач повідомлення та чи натискає на посилання у них. Ця інформація збирається від усіх Відвідувачів Сайту.

Ми можемо пов'язувати цю інформацію з Персональними Даними, щоб надати вам кращий Сервіс і поліпшити наші Продукти та Сервіси. Більшість браузерів дозволяють видаляти і блокувати файли cookie і веб-сигнали.

1.4 Інформація, зібрана за допомогою аутентифікації єдиного входу.

Ви можете увійти в наші Сервіси, використовуючи сервіс єдиного входу від Google. Ця Служба підтвердить вашу особистість і надасть вам можливість поділитися з NetHunt певними Персональними Даними, такими як ваше ім'я та адреса електронної пошти, щоб частково заповнити нашу реєстраційну форму.

1.5 Інформація, яку ми збираємо з інших джерел.

Ми можемо отримувати інформацію, в тому числі Персональні дані, від третіх осіб і джерел, крім Сервісу, таких як наші партнери, рекламодавці і Інтегровані Послуги. Ця інформація обробляється і захищається як особиста інформація, якщо вона поєднується з інформацією з інших джерел, перерахованих вище.

2. Як ми використовуємо інформацію, яку збираємо

Ми використовуємо інформацію, яку збираємо, різними способами при наданні Послуги та управлінні нашим бізнесом, включаючи наступні:

2.1 Діяльність.

Ми використовуємо різні Персональні Дані та іншу автоматично зібрану інформацію для того, щоб управляти, підтримувати, поліпшувати і надавати всі функції Сервісу, а також відповідати на ваші запити, питання, а також надавати підтримку і допомогу.

2.2 Покращення.

Ми використовуємо цю інформацію, щоб краще зрозуміти, як ви взаємодієте з Сайтом і Сервісом, щоб поліпшити їх, а також розробити нові функціональні можливості Сервісу, довідкові матеріали та іншу документацію, націлену на те, щоб допомогти Клієнтам взаємодіяти з Сайтом або Сервісом.

2.3 Зв'язок.

Ми використовуємо Персональні Дані з метою ефективного спілкування з Користувачами і Клієнтами. Це включає в себе адміністративні цілі, такі як обслуговування Клієнтів, інформування про акції і подій, пов'язаних з Продуктами і Сервісами, пропонованими нами і третіми особами, з якими ми працюємо. У вас є можливість відмовитися від отримання рекламних повідомлень, як описано нижче в розділі «Ваш вибір щодо ваших Персональних Даних».

2.4 Cookie-файли та інші технології.

и використовуємо технології cookie і програмне забезпечення для відстеження, щоб надавати, покращувати, захищати і просувати наші Сервіси. Файли cookie допомагають нам зрозуміти, як ви взаємодієте з нашими Сервісами і як ми можемо поліпшити їх на основі такої інформації. Ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб він ігнорував і не приймав файли cookie, але це може обмежувати функціональність використовуваних вами Сервісів.

2.5 Аналітика.

Як і більшість веб-сайтів, ми автоматично збираємо певну інформацію і зберігаємо її в наших лог-файлах (файлах журналу). Ця інформація включає в себе адреси інтернет-протоколу (IP), тип браузера, постачальника інтернет-послуг (ISP), сторінки посилань / виходу, операційну систему, позначку дати / часу і дані про потік кліків (маршрут переміщення користувачів). Ми використовуємо ці Персональні неідентифіковані Дані для аналізу тенденцій, адміністрування Сайту, відстеження переміщень Користувачів по Сайту і збору демографічної інформації про нашу користувальницьку базу.

Крім того, NetHunt CRM може використовувати сервіс веб-аналітики Mouseflow. Сервіс може записувати клацання миші і іншу активність випадково обраних відвідувань. Це допомагає нам визначити потенційні шляхи поліпшення нашого Сервісу. Mouseflow не відслідковує ваші звички перегляду на інших веб-сайтах або текст, введений в поля пароля. Зібрана інформація не розголошується стороннім службам або партнерам. Mouseflow не збирає Персональні Дані, які ви добровільно вводите на веб-сайтах і в службах, де ви використовуєте NetHunt CRM. Для отримання додаткової інформації дивися Політику конфіденційності Mouseflow за адресою mouseflow.com/privacy.

3. Доступ до електронної пошти

З огляду на характер послуг NetHunt, NetHunt CRM вимагає, щоб ви надали йому доступ до свого облікового запису Gmail для роботи. Сервіси можуть отримати доступ до ваших контактів, змісту ваших електронних листів, вкладень, подій Календаря Google і інших служб Сервісів Google, щоб NetHunt CRM функціонував належним чином. Наприклад, NetHunt потрібен доступ до вмісту ваших електронних листів, щоб пропонувати заголовок запису, створювати автоматичні фільтри на основі адреси відправника, створювати нові події в Календарі Google і т.д. Співробітники NetHunt і наші партнери не читають електронні листи, пов'язані з обліковим записом, який ви надаєте.

Використання NetHunt та передача даних, отриманих з Облікових Записів Google, до будь-яких додатків буде відбуватися у відповідності до Політики використання даних користувача API послуг Google, включно з вимогами Обмеженого використання.

4. Ваш вибір щодо ваших Персональних Даних

4.1 Право на доступ, зміну і видалення інформації.

За запитом NetHunt надасть вам інформацію про те, чи володіємо ми якимись вашими Персональними Даними. Щоб ваші Персональні Дані були точними, актуальними і повними або якщо ви вважаєте, що ваше право на недоторканність приватного життя, надане чинним законодавством про захист даних, було порушено, зв'яжіться з нами по електронній пошті support@nethunt.com. Ми зробимо розумні заходи для поновлення, виправлення і видалення Персональних Даних, які ми маємо і які були отримані за допомогою Сервісу. Ми відповімо на ваш запит в розумні терміни. Звертаємо вашу увагу, що, хоча будь-які внесені вами зміни відображаються в активних користувацьких базах даних миттєво або протягом розумного періоду часу, ми можемо зберігати всю інформацію, яку ви відправляєте, для резервного копіювання, архівування, запобігання шахрайства та зловживань, аналітики, виконання юридичних зобов'язань або де, в іншому випадку, ми грунтовно вважаємо, що у нас є законні підстави для цього.

Ми будемо зберігати Персональні Дані, які ми обробляємо від імені наших Клієнтів, стільки часу, скільки необхідно для надання послуг нашим Клієнтам. NetHunt буде зберігати ці Персональні Дані в міру необхідності для виконання наших юридичних зобов'язань, вирішення спорів і забезпечення дотримання наших угод.

4.2 Аналітичні дані.

Ви можете відмовитися від збору навігаційної інформації про ваш візит Сайту за допомогою Google Analytics використовуючи функції відмови від Google Analytics.

4.3 Відмова від комерційних комунікацій.

Якщо ви отримуєте від нас комерційні електронні листи, ви можете відмовитися від підписки в будь-який час, слідуючи інструкціям, що містяться в електронному листі, відповівши на вказаний електронний лист або зв'язавшись з нами безпосередньо зі сторінки «Контакти» на Сайті. Навіть після того, як ви відмовитеся від отримання комерційних повідомлень від нас, ви продовжите отримувати від нас адміністративні повідомлення щодо Сервісу.

NetHunt не має прямих відносин з користувачами Клієнта або третіми особами, чиї Персональні Дані він може обробляти від імені Клієнта. Особа, яка вимагає доступ або намагається виправити, змінити, видалити неточні дані або відкликати згоду на подальший контакт, має направити свій запит Клієнту або Користувачеві, з якими він має справу безпосередньо.

5. Сторонні Сервіс та Сайти

Сервіси і Сайт можуть містити функції або посилання на сторонні веб-сайти і сервіси. Будь-яка інформація, яку ви надаєте на сторонніх сайтах або в службах, надається безпосередньо їх відповідним операторам і регулюється політикою цих операторів, якщо такі є, що регулюють конфіденційність і безпеку. NetHunt не несе відповідальності за зміст або політику конфіденційності та безпеки, а також політику сторонніх сайтів або служб, посилання на які надаються через Служби або Сайт NetHunt. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності та безпеки третіх осіб, перш ніж надавати їм свої Персональні Дані.

6. Вікові обмеження

Сервіс і Сайт не націлені на залучення будь-кого у віці до 13 років. Відвідувачам, які не досягли 13-річного віку, забороняється користуватися Сервісом або Сайтом і вони повинні негайно покинути Сайт.

7. Безпека даних

NetHunt зобов'язується захищати ваші Персональні Дані від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення. Ми дотримуємося загальноприйнятим стандартам для захисту Персональних Даних, представленої нам, як під час передачі, так і після її отримання. Ми робимо ряд заходів безпеки, включаючи обмеження фізичного доступу, технічний моніторинг безпеки та внутрішні перевірки безпеки середовища. Наша політика також забороняє співробітникам переглядати особисту інформацію без будь-яких юридичних підстав. Ми беремо на себе зобов'язання переконатися, що співробітники і партнери NetHunt були пов'язані зобов'язаннями щодо конфіденційності. Ви підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що передача даних через Інтернет або електронну пошту ніколи не буває цілком безпечною і безпомилковою. Ви погоджуєтеся уважно ставитися до вирішення, яку інформацію ви відправляєте нам електронною пошті.

Зверніть увагу, що, коли ви запрошуєте інших Користувачів приєднатися до вашої команди в загальному робочому просторі NetHunt, вони автоматично отримують доступ до електронної пошти, пов'язаної з записами в загальних папках. Ви можете оновлювати ролі і дозволи Користувачів, щоб обмежити доступ інших користувачів до певних папок, але якщо ви поділитеся папкою з іншими Користувачами, вся інформація в записах (електронні листи, замітки, клієнти і т.д.) буде доступна вашим напарникам по команді.

Коли вас запрошують в NetHunt CRM, деякі ваші електронні листи можуть потрапляти в фільтри загального робочого простору. Фільтри створюються для автоматичного зв'язку певних вхідних і відправлених електронних листів з відповідними записами для кращої організації даних. Тому ваші електронні листи можуть бути пов'язані з записами, доступними для інших Користувачів. Це може включати вашу ділову та особисту кореспонденцію з папки «Вхідні», використовуваної для доступу до NetHunt, якщо ці електронні листи відповідають вимогам фільтра.

8. Контролер даних і процесор даних

NetHunt не володіє, не контролює і не направляє використання будь-яких даних Клієнта, що зберігаються або обробляються Клієнтом або користувачем через Сервіс. Тільки Клієнт або Користувачі мають право на доступ, витягування і направлення використання таких Даних Клієнта. NetHunt в значній мірі не знає, які дані Клієнта насправді зберігаються або надаються Клієнтом або Користувачем для Сервісу, і не має прямого доступу до таких даних Клієнта, за винятком випадків, коли це дозволено Клієнтом або коли це необхідно для надання Послуг Клієнту і його Користувачам.

NetHunt не визначає використання будь-яких Персональних Даних, що містяться в даних Клієнта, або те, як такі дані були зібрані або використані в подальшому. NetHunt не виступає в якості контролера даних відповідно до Загального регламенту захисту даних Європейського союзу (Регламент (ЄС) 2016/679, далі «GDPR») і не несе пов'язаних з цим обов'язків згідно GDPR. NetHunt служить тільки в якості обробника даних, і будь-які запити щодо того, як Персональні Дані збираються і використовуються Клієнтами NetHunt, повинні направлятися відповідним Клієнтам. NetHunt не несе відповідальності за зміст Персональних Даних, що містяться в даних Клієнта або іншої інформації, що зберігається на його серверах.

9. Зміни та оновлення Політики

NetHunt може в будь-який час оновити цю Політику Конфіденційності без попереднього повідомлення. Ми рекомендуємо вам періодично перевіряти наявність оновлень і змін. Продовжуючи використовувати Сервіси або Сайт NetHunt, ви автоматично погоджуєтеся з оновленою Політикою конфіденційності.

10. Умови використання

Коли ви отримуєте доступ до Сервісів і використовуєте їх, ви як суб'єкт підкоряється Умовам використання NetHunt.

11. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання, що стосуються цієї Політики конфіденційності або методів забезпечення безпеки NetHunt, зв'яжіться з нами по електронній пошті support@nethunt.com. Ми завжди раді допомогти і поліпшити наші Сервіси для вас.