Щомісяця команда NetHunt додає до CRM новий функціонал, покращує інтерфейс і робить систему ще зручнішою для вашої щоденної роботи. Усе — щоб ви витрачали менше часу на рутину й більше — на розвиток бізнесу.

У липні ми не лише оновили важливі функції, а й детальніше розповіли про ті можливості NetHunt, які могли залишитись поза увагою. Нижче — коротко про все найкорисніше.

Головні оновлення й поліпшення функціоналу

Мітки часу в автоматизаціях

Тепер ви можете гнучко відстежувати часові інтервали в автоматизаціях:

  • скільки часу угода перебуває на певному етапі
  • як швидко менеджери реагують на звернення
  • скільки часу проходить між відкриттям листа й поданням заявки

Для цього достатньо додати дію «Оновити запис» з макросом — CRM автоматично фіксує мітку часу у числовому полі. Далі за допомогою формул обчислюються потрібні інтервали в секундах, хвилинах або днях.

Детальніше у базі знань.

Додали іконки типів полів у стовпці та картки клієнтів

У списках і картках клієнтів тепер зʼявилися іконки, що вказують на тип кожного поля. Це робить роботу з даними зрозумілішою.

Увімкнути відображення іконок у записах можна в налаштуваннях кожної папки.

Іконки для типів полів у NetHunt CRM

Поля «Створено» та «Оновлено» тепер відображають не тільки дату, а й точний час 

Це корисно для аналітики: можна легко відрізнити щойно створені записи від тих, які лише оновлювались. Нові значення також доступні у спеціальній групі полів «Системна інформація» всередині картки клієнта.

Масове виділення завдань стало зручнішим 

Масова робота із задачами стала інтуїтивнішою. Раніше для цього потрібно було відкривати меню кожної задачі окремо. Тепер — чекбокси доступні одразу, як і у списках угод чи контактів. Це зекономить час і спростить керування завданнями у великих командах.

Масове оновлення завдань
Масове оновлення завдань

Автообдзвони з UniTalk: як це працює в NetHunt CRM

Хочете швидко повідомити клієнтів про акції, зібрати зворотний зв’язок чи провести опитування? Інтеграція NetHunt CRM з UniTalk дозволяє запускати масові автообдзвони прямо з CRM.

Що автоматизується:

  • створення та оновлення записів після дзвінка
  • збереження історії взаємодії в картці клієнта
  • сегментація за відповідями (наприклад, "натиснув 2")
  • запуск подальших дій — задач, розсилок, зміни статусів
  • передача важливих звернень відповідальним
  • збір статистики та ефективності обдзвону

Чому це вигідно?

Менеджери не витрачають час на рутину, CRM сама вказує, кому відповісти, і що робити далі. А бізнес отримує більше результатів із меншими витратами ресурсу.

📌 Дізнайтеся більше про налаштування у базі знань або зверніться до нашої команди підтримки.

Нові кейси клієнтів

Ділимося історією КВЦ «Парковий» — великого конгресно-виставкового центру, який:

  • вивільнив 30% часу маркетолога для стратегічних завдань,
  • автоматизував формування звітів,
  • почав оперативно визначати ефективні канали та рекламні креативи.

 👉Читати кейс

Корисні матеріали з блогу NetHunt за липень 

1️⃣Як автоматизувати обробку заявок із сайту в NetHunt CRM: фіксація, реакція, супровід 

Розповідаємо, як автоматично фіксувати звернення, призначати відповідальних і запускати роботу з лідами.

Читати статтю

2️⃣Як перетворити CRM на зручний інструмент для команди 

Поради для тих, хто тільки впроваджує CRM і хоче зробити її зручною для щоденної роботи

Читати статтю 

3️⃣Фільтри в NetHunt CRM: як знайти потрібного клієнта серед сотні записів

Корисні фільтри, сценарії їх використання та поради щодо оптимізації роботи з базою.

Читати статтю 

4️⃣ Бізнес у цифрах чи у припущеннях: як відсутність CRM заважає відстежувати стан справ у компанії

Пояснюємо, які метрики можна отримати з CRM, і як це впливає на прибуток і планування бізнесу

Читати статтю 

Слідкуйте за всіма оновленнями NetHunt CRM у Telegram-каналі! Нові функції, практичні поради та кейси клієнтів — щоб ви були в курсі всього найцікавішого.

На цьому все 💙

До зустрічі в серпневому оновленні — ми вже готуємо для вас нові корисні функції та історії.

Зміст