Щомісяця команда NetHunt додає до CRM новий функціонал, покращує інтерфейс і робить систему ще зручнішою для вашої щоденної роботи. Усе — щоб ви витрачали менше часу на рутину й більше — на розвиток бізнесу.
У липні ми не лише оновили важливі функції, а й детальніше розповіли про ті можливості NetHunt, які могли залишитись поза увагою. Нижче — коротко про все найкорисніше.
Головні оновлення й поліпшення функціоналу
Мітки часу в автоматизаціях
Тепер ви можете гнучко відстежувати часові інтервали в автоматизаціях:
- скільки часу угода перебуває на певному етапі
- як швидко менеджери реагують на звернення
- скільки часу проходить між відкриттям листа й поданням заявки
Для цього достатньо додати дію «Оновити запис» з макросом — CRM автоматично фіксує мітку часу у числовому полі. Далі за допомогою формул обчислюються потрібні інтервали в секундах, хвилинах або днях.
Додали іконки типів полів у стовпці та картки клієнтів
У списках і картках клієнтів тепер зʼявилися іконки, що вказують на тип кожного поля. Це робить роботу з даними зрозумілішою.
Увімкнути відображення іконок у записах можна в налаштуваннях кожної папки.
Поля «Створено» та «Оновлено» тепер відображають не тільки дату, а й точний час
Це корисно для аналітики: можна легко відрізнити щойно створені записи від тих, які лише оновлювались. Нові значення також доступні у спеціальній групі полів «Системна інформація» всередині картки клієнта.
Масове виділення завдань стало зручнішим
Масова робота із задачами стала інтуїтивнішою. Раніше для цього потрібно було відкривати меню кожної задачі окремо. Тепер — чекбокси доступні одразу, як і у списках угод чи контактів. Це зекономить час і спростить керування завданнями у великих командах.
Автообдзвони з UniTalk: як це працює в NetHunt CRM
Хочете швидко повідомити клієнтів про акції, зібрати зворотний зв’язок чи провести опитування? Інтеграція NetHunt CRM з UniTalk дозволяє запускати масові автообдзвони прямо з CRM.
Що автоматизується:
- створення та оновлення записів після дзвінка
- збереження історії взаємодії в картці клієнта
- сегментація за відповідями (наприклад, "натиснув 2")
- запуск подальших дій — задач, розсилок, зміни статусів
- передача важливих звернень відповідальним
- збір статистики та ефективності обдзвону
Чому це вигідно?
Менеджери не витрачають час на рутину, CRM сама вказує, кому відповісти, і що робити далі. А бізнес отримує більше результатів із меншими витратами ресурсу.
📌 Дізнайтеся більше про налаштування у базі знань або зверніться до нашої команди підтримки.
Нові кейси клієнтів
Ділимося історією КВЦ «Парковий» — великого конгресно-виставкового центру, який:
- вивільнив 30% часу маркетолога для стратегічних завдань,
- автоматизував формування звітів,
- почав оперативно визначати ефективні канали та рекламні креативи.
Корисні матеріали з блогу NetHunt за липень
1️⃣Як автоматизувати обробку заявок із сайту в NetHunt CRM: фіксація, реакція, супровід
Розповідаємо, як автоматично фіксувати звернення, призначати відповідальних і запускати роботу з лідами.
2️⃣Як перетворити CRM на зручний інструмент для команди
Поради для тих, хто тільки впроваджує CRM і хоче зробити її зручною для щоденної роботи
3️⃣Фільтри в NetHunt CRM: як знайти потрібного клієнта серед сотні записів
Корисні фільтри, сценарії їх використання та поради щодо оптимізації роботи з базою.
4️⃣ Бізнес у цифрах чи у припущеннях: як відсутність CRM заважає відстежувати стан справ у компанії
Пояснюємо, які метрики можна отримати з CRM, і як це впливає на прибуток і планування бізнесу
Слідкуйте за всіма оновленнями NetHunt CRM у Telegram-каналі! Нові функції, практичні поради та кейси клієнтів — щоб ви були в курсі всього найцікавішого.
На цьому все 💙
До зустрічі в серпневому оновленні — ми вже готуємо для вас нові корисні функції та історії.
Зміст
Підпишіться на CRM Lab
Отримуйте інформацію про останні тренди та стратегії для вашого бізнесу!
Чудово!
Ви підписані на розсилку!
