Завершуємо травень традиційною добіркою оновлень NetHunt CRM. Цього місяця ми попрацювали над кількома покращеннями, які допоможуть командам зручніше працювати з аналітикою, завданнями та комунікаціями. Зібрали головне в одному матеріалі.
Головні оновлення й поліпшення функціоналу
Інтеграція NetHunt CRM з BigQuery
Тепер ви можете автоматично передавати дані з NetHunt CRM у BigQuery для побудови глибокої аналітики, кастомних звітів і BI-дашбордів у Looker Studio, Power BI або безпосередньо в BigQuery.
Синхронізації підлягають:
- записи з папок CRM;
- події з історії активності (дзвінки, чати, коментарі, файли);
- імейл-кампанії та пов'язані з ними події.
Детальніше про налаштування та можливості інтеграції — читайте в базі знань.
Сповіщення та авторозподіл у чатах
Додали сповіщення про зміни в чатах — за логікою, схожою на сповіщення для завдань. Також нові діалоги тепер можуть автоматично розподілятися між менеджерами по колу, щоб звернення швидше потрапляли до відповідального.
Ви отримуватимете повідомлення в браузері або на імейл, коли:
- вас призначили до розмови або видалили з неї;
- чат закрили або повторно відкрили;
- у розмові з’явилося нове повідомлення.
Детальніше про налаштування — читайте в базі знань.
Щоденний дайджест завдань
У розділі «Завдання» з’явилися персональні налаштування. Тепер кожен користувач може може сам вирішити вмикати чи ні попередній перегляд завдань, отримувати щоденний дайджест і — головне — вибрати зручний час його отримання.
Детальніше про налаштування — читайте в базі знань.
Відображення даних у полі «Користувач»
Раніше у режимах «Список» та «Картка» користувачі відображалися у вигляді фото. Ми вдосконалили візуалізацію, щоб полегшити навігацію та спільну роботу з великою кількістю записів.
Поля з обмеженою видимістю в імейл-кампаніях
Оновили роботу імейл-кампаній із полями, які бачать лише окремі користувачі — наприклад, відповідальні або учасники певної ролі.
Тепер, якщо у вас є доступ до такого поля в усіх вибраних записах, воно залишатиметься доступним під час створення кампанії. Його можна буде використати як поле отримувача або додати в лист як макрос.
Корисна стаття з блогу NetHunt за травень
10 місць, де бізнес втрачає гроші у відділі продажів: чекліст для зростання доходу
Пройдіться по чек-листу із 10 пунктів, і знайдіть слабкі місця у своїй воронці.
Ось і всі ключові оновлення на сьогодні 💙 Ми вже працюємо над новими покращеннями, щоб NetHunt CRM ставала ще зручнішою для ваших щоденних процесів. До зв'язку вже в першому літньому випуску.
Telegram-каналу
