CRM
icon НОВЕ Працюйте з NetHunt CRM через AI‑інструменти
logo AI
icon Клієнти
Клієнти Організуйте свою базу клієнтів.
icon Ліди
Ліди Генеруйте, зберігайте та підігрівайте лідів.
icon Воронка продажу
Воронка продажу Відстежуйте прогрес угод у воронці продажу.
icon Чати з клієнтами
Чати з клієнтами Чати у Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram у CRM.
icon Автоматизація
Автоматизація Делегуйте нам всі рутинні задачі.
icon Email-кампанії
Email-кампанії Надсилайте email-кампанії прямо із Gmail.
icon Команда
Команда Співпрацюйте та оцініть продуктивність команди.
icon Безпека
Безпека Дізнайтесь як захищені ваші бізнес-дані.
icon Звітність
Звітність Відстежуйте ключові бізнес показники.
Усі можливості
Інтеграції NetHunt CRM
icon Telegram
Telegram
icon Instagram
Instagram
icon WhatsApp
WhatsApp
icon Viber
Viber
icon Ringostat
Ringostat
icon LinkedIn
LinkedIn
Усі інтеграції
Ціни
Сервіси
Ресурси
icon Допомога з продуктом
Допомога з продуктом
icon Контент хаб
Контент хаб
icon Програма підтримки
Програма підтримки
Кейси клієнтів

Як Mono використовують NetHunt для B2B-продажів

Кейси клієнтів - Як Mono використовують NetHunt для B2B-продажів
Telegram
+38(073)0008604 info@nethunt.ua
Спробувати безплатно
Усі інтеграції

Інтеграція NetHunt CRM з Instagram

Збирайте повідомлення, коментарі та реакції на Stories в одному місці

Інтеграція NetHunt CRM з Instagram — це підключення бізнес‑акаунта Instagram до CRM для централізованої роботи з клієнтськими зверненнями.

Спробувати NetHunt CRM
Інтеграція NetHunt CRM з Instagram screen 1 Інтеграція NetHunt CRM з Instagram screen 2 Інтеграція NetHunt CRM з Instagram screen 3 Інтеграція NetHunt CRM з Instagram screen 4

Доступно на тарифах:

Basic
Basic Plus
Business
Business Plus
Сustom

Переваги інтеграції 
NetHunt CRM із Instagram

1

Збирайте всі звернення в одному місці

NetHunt CRM автоматично створює новий чат, коли клієнт пише в Direct, залишає коментар під дописом або реагує на Stories. Усі звернення потрапляють до спільного робочого простору, тому менеджерам не потрібно окремо перевіряти Instagram і вручну шукати нові повідомлення.

2

Контролюйте статус кожного діалогу

У NetHunt CRM видно, чи отримав клієнт відповідь і які звернення ще очікують на опрацювання. Статуси «Отримано відповідь» і «Немає відповіді» допомагають команді швидко оцінити навантаження, знайти пропущені запити та своєчасно повернутися до клієнта.

3

Спілкуйтеся з клієнтами безпосередньо в CRM

Переглядайте нові звернення та продовжуйте листування, не залишаючи NetHunt CRM. Менеджери можуть отримувати й надсилати повідомлення, файли та зображення в одному інтерфейсі, не перемикаючись між вкладками та застосунками.

4

Зберігайте повний контекст спілкування

Кожен діалог можна пов’язати з карткою контакту, компанії або угоди. Листування автоматично зберігається в історії активності. Менеджер у будь‑який момент може переглянути попередні повідомлення, відновити домовленості та продовжити розмову з потрібного місця.

5

Автоматизуйте додавання заявок до воронки

Після нового звернення NetHunt CRM може автоматично створити картку контакту, відкрити угоду та поставити завдання відповідальному менеджеру. Дані клієнта одразу потрапляють до CRM, а команда може швидше перейти від першого повідомлення до подальшої роботи із заявкою.

6

Налаштовуйте власні сценарії обробки звернень

Створюйте правила відповідно до процесів вашої команди. NetHunt CRM може автоматично призначити відповідального співробітника, додати нагадування, створити наступне завдання або перемістити угоду на потрібний етап воронки.

7

Швидко знаходьте потрібну переписку

Шукайте чати за ім’ям і прізвищем клієнта, назвою розмови, username або номером телефону. Використовуйте пошук за повідомленнями, щоб швидко знайти потрібну згадку в історії листування. Не потрібно вручну переглядати довгий список діалогів і старі повідомлення — достатньо ввести відомі дані, щоб повернутися до потрібної розмови.

8

Instagram і Facebook працюють в одній екосистемі

Instagram та Facebook є частиною екосистеми Meta. Щоб підключити Instagram до NetHunt CRM, професійний Instagram-акаунт має бути пов’язаний із бізнес-сторінкою Facebook.

Це обов’язкова вимога Meta для доступу до повідомлень і коментарів. Відсутність зв’язку між Instagram-профілем і Facebook-сторінкою — одна з найпоширеніших причин помилок під час підключення.

Спробувати безкоштовно

Як під’єднати Instagram до CRM

NetHunt screen
КРОК 1

Підключення інтеграції

У NetHunt CRM перейдіть до розділу «Налаштування» → «Чати», натисніть «Підключити чат» та виберіть Instagram у списку доступних каналів.

NetHunt screen
КРОК 2

Авторизація через Facebook

Увійдіть до Facebook‑акаунта, який має доступ до потрібної бізнес‑сторінки. Дозвольте NetHunt CRM працювати зі сторінками, повідомленнями та коментарями, а потім виберіть бізнес‑сторінку Facebook і пов’язаний із нею Instagram‑акаунт.

NetHunt screen
КРОК 3

Завершення підключення

Збережіть налаштування. Після підключення нові повідомлення, коментарі та відповіді на Stories автоматично з’являтимуться в розділі «Чати» у NetHunt CRM.

Детальна інструкція з налаштування інтеграції доступна в базі знань

Дізнатись більше

Про Instagram

Instagram — це соціальна мережа для публікації фото, відео, Stories і спілкування з аудиторією.

Бізнес використовує її для просування бренду, залучення нових клієнтів, прийому заявок і підтримки комунікації в Direct та коментарях.

Спробувати безкоштовно

Кому підійде Instagram?

Instagram стане ефективним каналом комунікації для інтернет‑магазинів, брендів одягу та косметики, салонів краси, медичних клінік, ресторанів, готелів, освітніх проєктів, маркетингових агентств, забудовників і будь‑якого бізнесу, який залучає клієнтів через соціальні мережі.

Можливості Instagram для роботи з клієнтами

Серед основних можливостей Instagram, які допомагають бізнесу працювати зі зверненнями:

  • Direct: особисте листування з клієнтами, консультації та прийом заявок.
  • Коментарі: відповіді на запитання під публікаціями та взаємодія з потенційними покупцями.
  • Stories: отримання відповідей і реакцій від підписників для швидкої комунікації.
  • Медіаконтент: обмін фотографіями, відео, документами та іншими файлами в особистих повідомленнях.
  • Бізнес‑профіль: використання професійних інструментів для розвитку бренду та спілкування з аудиторією.
  • Безперервна комунікація: уся історія листування залишається доступною, що допомагає швидко повернутися до попередніх домовленостей і продовжити діалог.
Instagram logo

WhatsApp

Персональні та бізнес чати

Комунікуйте із клієнтами у зручному месенджері. Створюйте лідів із повідомлень, зберігайте всю історію спілкування.

Читати далі

Viber

Чатботи та персональні чати

Створюйте заявки та картки клієнтів безпосередньо із месенджера. Відповідайте на повідомлення із CRM-системи.

Читати далі

Facebook Messenger

Ніколи не пропускайте лідів у Facebook. Додавайте контакти у CRM та завантажуйте чати у відповідний профіль клієнта.

Читати далі
Усі інтеграції

Популярні запитання

Чи потрібно пов’язувати Instagram із Facebook‑сторінкою?

Так. Для підключення до NetHunt CRM Instagram‑акаунт має бути професійним — Business і пов’язаним із бізнес‑сторінкою Facebook через Meta Business Suite.

Чи можна надсилати файли та зображення через Instagram у NetHunt CRM?

Так. У чатах NetHunt CRM можна отримувати та надсилати зображення й інші підтримувані файли. Доступні формати та максимальний розмір вкладень визначає Meta.

Чи потрапляють у CRM коментарі з Reels, постів і реклами?

Так. NetHunt CRM збирає коментарі з публікацій і Reels, а також відповіді користувачів на Stories. Нові звернення з Instagram з’являються в розділі чатів, де менеджери можуть продовжити спілкування та зберегти контакт у CRM.

Скільки Instagram‑акаунтів можна підключити?

Ви можете підключити необмежену кількість Instagram‑акаунтів і керувати повідомленнями з усіх бізнес‑профілів в одному робочому просторі.

Користуючись цим вебсайтом, ви погоджуєтесь на використання нами файлів cookie. Про політику конфіденційності.