CRM
icon НОВЕ Працюйте з NetHunt CRM через AI‑інструменти
logo AI
icon Клієнти
Клієнти Організуйте свою базу клієнтів.
icon Ліди
Ліди Генеруйте, зберігайте та підігрівайте лідів.
icon Воронка продажу
Воронка продажу Відстежуйте прогрес угод у воронці продажу.
icon Чати з клієнтами
Чати з клієнтами Чати у Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram у CRM.
icon Автоматизація
Автоматизація Делегуйте нам всі рутинні задачі.
icon Email-кампанії
Email-кампанії Надсилайте email-кампанії прямо із Gmail.
icon Команда
Команда Співпрацюйте та оцініть продуктивність команди.
icon Безпека
Безпека Дізнайтесь як захищені ваші бізнес-дані.
icon Звітність
Звітність Відстежуйте ключові бізнес показники.
Усі можливості
Інтеграції NetHunt CRM
icon Telegram
Telegram
icon Instagram
Instagram
icon WhatsApp
WhatsApp
icon Viber
Viber
icon Ringostat
Ringostat
icon LinkedIn
LinkedIn
Усі інтеграції
Ціни
Сервіси
Ресурси
icon Допомога з продуктом
Допомога з продуктом
icon Контент хаб
Контент хаб
icon Програма підтримки
Програма підтримки
Кейси клієнтів

Як Mono використовують NetHunt для B2B-продажів

Кейси клієнтів - Як Mono використовують NetHunt для B2B-продажів
Telegram
+38(073)0008604 info@nethunt.ua
Спробувати безплатно
Усі інтеграції

Інтеграція NetHunt CRM із Telegram

Жодне повідомлення в Telegram не залишиться без відповіді

Інтеграція NetHunt CRM із Telegram — це спосіб об’єднати особисті Telegram‑акаунти та чатботи з CRM, щоб керувати спілкуванням із клієнтами в єдиному робочому просторі.

Спробувати NetHunt CRM
Інтеграція NetHunt CRM із Telegram screen 1 Інтеграція NetHunt CRM із Telegram screen 2 Інтеграція NetHunt CRM із Telegram screen 3 Інтеграція NetHunt CRM із Telegram screen 4

Доступно на тарифах:

Basic
Basic Plus
Business
Business Plus
Сustom

Переваги інтеграції 
NetHunt CRM із Telegram

1

Підключайте особисті акаунти та чатботи

NetHunt CRM підтримує особисті Telegram‑акаунти, прив’язані до номера телефону, і корпоративних чатботів. Звернення з усіх підключених каналів надходять до розділу «Чати». Працюйте з усіма повідомленнями в одному місці та не перемикайтеся між застосунками.

2

Пов’язуйте чати із записами в CRM

Прив’язуйте Telegram‑діалоги до контактів, компаній, угод або інших записів. Так переписка стає частиною повної історії взаємодії з клієнтом. У будь‑який момент ви зможете переглянути попереднє спілкування та швидко відновити контекст.

3

Створюйте картки клієнтів із чатів

Додавайте нових клієнтів до CRM за кілька кліків. NetHunt CRM автоматично перенесе до картки доступні дані з Telegram‑профілю. Вам не доведеться вручну копіювати інформацію чи створювати записи з нуля.

4

Автоматизуйте обробку заявок

Після нового звернення система може призначити відповідального менеджера, створити завдання або перемістити угоду на потрібний етап воронки. Це допомагає швидше реагувати на запити та стандартизувати процес роботи з заявками.

5

Не пропускайте чати без відповіді

Фільтруйте діалоги за статусом і відповідальним менеджером. Окремо переглядайте відкриті, завершені та залишені без відповіді звернення. Так ви завжди бачитимете, які повідомлення потребують уваги просто зараз.

6

Зберігайте історію спілкування

Telegram‑переписка зберігається на відповідній картці CRM. Менеджер може швидко відновити контекст, перевірити домовленості та продовжити спілкування. Уся історія взаємодії з клієнтом завжди буде під рукою.

7

Надавайте команді доступ до чатів

Відкривайте доступ до Telegram‑діалогів окремим співробітникам, групам або ролям. Команда працює зі зверненнями спільно, а доступ до комунікації залишається контрольованим. За потреби діалог можна швидко передати іншому менеджеру без втрати історії листування.

Спробувати безкоштовно

Особистий акаунт чи чатбот:
який формат обрати

icon

Особистий Telegram-акаунт

Підходить для персонального спілкування та довгострокового супроводу клієнтів. Вся переписка менеджера зберігається в CRM і залишається доступною команді.

icon

Telegram-бот

Допомагає централізовано приймати вхідні заявки та розподіляти їх між менеджерами.

logo nethunt NetHunt CRM дає змогу не обирати щось одне — обидва формати легко поєднати у єдиному робочому просторі.

Як під’єднати Telegram до CRM

NetHunt screen
КРОК 1

Підключення чату

Перейдіть до розділу «Чати», натисніть «Під’єднати чат» та оберіть Telegram (приватний).

NetHunt screen
КРОК 2

Сканування QR-коду

Відкрийте Telegram на телефоні та перейдіть до «Налаштування» → «Пристрої» → «Підключити пристрій». Відскануйте QR‑код, який з’явиться в NetHunt CRM.

NetHunt screen
КРОК 3

Завершення підключення

Після підключення ваші Telegram‑діалоги з’являться в розділі «Чати». Тепер ви можете спілкуватися з клієнтами та працювати з листуванням в NetHunt CRM.

Детальна інструкція з налаштування інтеграції доступна в базі знань

Дізнатись більше

Про Telegram

Telegram — це один із найпопулярніших месенджерів для особистого та ділового спілкування.

Компанії використовують його для консультацій, прийому заявок, підтримки клієнтів, продажів і швидкого обміну повідомленнями. Завдяки особистим акаунтам і чатботам бізнес може автоматизувати першу комунікацію, швидше відповідати на звернення та підтримувати безперервний зв’язок із клієнтами.

Спробувати безкоштовно

Кому підійде Telegram?

Telegram стане у пригоді відділам продажу, службам підтримки, інтернет‑магазинам, сервісним компаніям, освітнім проєктам, маркетинговим агентствам та будь‑якому бізнесу, який регулярно спілкується з клієнтами в месенджерах.

Можливості Telegram для роботи з клієнтами

Серед основних можливостей месенджера, які допомагають вибудовувати ефективну комунікацію:

  • Особисті акаунти та чатботи: спілкування з клієнтами через персональні профілі або автоматизованих ботів.
  • Миттєвий обмін повідомленнями: швидке надсилання текстів, фото, відео, документів, голосових повідомлень та інших файлів.
  • Автоматизація комунікації: використання чатботів для відповідей на типові запитання, збору заявок і первинної кваліфікації лідів.
  • Групові чати та канали: інформування клієнтів, публікація новин і взаємодія з аудиторією.
  • Пошук і історія листування: швидкий доступ до попередніх повідомлень, вкладень і домовленостей.
  • Безпека даних: захист листування завдяки сучасним механізмам шифрування та налаштуванням конфіденційності.
Telegram logo

Instagram

Direct, коментарі та Stories

Просувайте свій бренд в Instagram, а кожне повідомлення у Direct, коментар під дописом, або згадку у Stories перетворюйте на угоду.

Читати далі

WhatsApp

Персональні та бізнес чати

Комунікуйте із клієнтами у зручному месенджері. Створюйте лідів із повідомлень, зберігайте всю історію спілкування.

Читати далі

Viber

Чатботи та персональні чати

Створюйте заявки та картки клієнтів безпосередньо із месенджера. Відповідайте на повідомлення із CRM-системи.

Читати далі
Усі інтеграції

Популярні запитання

Чи може Telegram заблокувати акаунт після підключення до NetHunt CRM?

Саме підключення акаунта до NetHunt CRM не призводить до блокування. Telegram може застосувати обмеження через масові небажані повідомлення, скарги одержувачів або порушення правил платформи. Щоб знизити ризик, не використовуйте особистий акаунт для спаму та масових холодних розсилок.

Скільки коштує інтеграція Telegram з NetHunt CRM?

Інтеграція з Telegram доступна починаючи з тарифу Basic Plus — від €12 на місяць за умови річної оплати. Додатково платити за підключення Telegram не потрібно.

Чи можна підключити кілька Telegram-акаунтів і ботів?

Так. До одного робочого простору NetHunt CRM можна підключити кілька особистих Telegram‑акаунтів і чатботів.

Як створити Telegram-бота та підключити його до NetHunt CRM?

Відкрийте @BotFather у Telegram. Створіть нового бота та скопіюйте отриманий API‑токен. Потім у NetHunt CRM перейдіть до розділу «Чати». Натисніть «Під’єднати чат». Виберіть Telegram‑бот і вставте токен у відповідне поле.

Користуючись цим вебсайтом, ви погоджуєтесь на використання нами файлів cookie. Про політику конфіденційності.