НОВЕ
Інтеграція NetHunt CRM із Telegram
Жодне повідомлення в Telegram не залишиться без відповіді
Інтеграція NetHunt CRM із Telegram — це спосіб об’єднати особисті Telegram‑акаунти та чатботи з CRM, щоб керувати спілкуванням із клієнтами в єдиному робочому просторі.
Спробувати NetHunt CRM
Доступно на тарифах:
Переваги інтеграції
NetHunt CRM із Telegram
Спробувати безкоштовно
Особистий акаунт чи чатбот:
який формат обрати
Особистий Telegram-акаунт
Підходить для персонального спілкування та довгострокового супроводу клієнтів. Вся переписка менеджера зберігається в CRM і залишається доступною команді.
Telegram-бот
Допомагає централізовано приймати вхідні заявки та розподіляти їх між менеджерами.
NetHunt CRM дає змогу не обирати щось одне — обидва формати легко поєднати у єдиному робочому просторі.
Як під’єднати Telegram до CRM
Підключення чату
Перейдіть до розділу «Чати», натисніть «Під’єднати чат» та оберіть Telegram (приватний).
Сканування QR-коду
Відкрийте Telegram на телефоні та перейдіть до «Налаштування» → «Пристрої» → «Підключити пристрій». Відскануйте QR‑код, який з’явиться в NetHunt CRM.
Завершення підключення
Після підключення ваші Telegram‑діалоги з’являться в розділі «Чати». Тепер ви можете спілкуватися з клієнтами та працювати з листуванням в NetHunt CRM.
Детальна інструкція з налаштування інтеграції доступна в базі знань
Дізнатись більшеПро Telegram
Telegram — це один із найпопулярніших месенджерів для особистого та ділового спілкування.
Компанії використовують його для консультацій, прийому заявок, підтримки клієнтів, продажів і швидкого обміну повідомленнями. Завдяки особистим акаунтам і чатботам бізнес може автоматизувати першу комунікацію, швидше відповідати на звернення та підтримувати безперервний зв’язок із клієнтами.
Кому підійде Telegram?
Telegram стане у пригоді відділам продажу, службам підтримки, інтернет‑магазинам, сервісним компаніям, освітнім проєктам, маркетинговим агентствам та будь‑якому бізнесу, який регулярно спілкується з клієнтами в месенджерах.
Можливості Telegram для роботи з клієнтами
Серед основних можливостей месенджера, які допомагають вибудовувати ефективну комунікацію:
- Особисті акаунти та чатботи: спілкування з клієнтами через персональні профілі або автоматизованих ботів.
- Миттєвий обмін повідомленнями: швидке надсилання текстів, фото, відео, документів, голосових повідомлень та інших файлів.
- Автоматизація комунікації: використання чатботів для відповідей на типові запитання, збору заявок і первинної кваліфікації лідів.
- Групові чати та канали: інформування клієнтів, публікація новин і взаємодія з аудиторією.
- Пошук і історія листування: швидкий доступ до попередніх повідомлень, вкладень і домовленостей.
- Безпека даних: захист листування завдяки сучасним механізмам шифрування та налаштуванням конфіденційності.
Просувайте свій бренд в Instagram, а кожне повідомлення у Direct, коментар під дописом, або згадку у Stories перетворюйте на угоду.
Читати далі
Комунікуйте із клієнтами у зручному месенджері. Створюйте лідів із повідомлень, зберігайте всю історію спілкування.
Читати далі
Viber
Чатботи та персональні чатиСтворюйте заявки та картки клієнтів безпосередньо із месенджера. Відповідайте на повідомлення із CRM-системи.
Читати даліПопулярні запитання
Чи може Telegram заблокувати акаунт після підключення до NetHunt CRM?
Саме підключення акаунта до NetHunt CRM не призводить до блокування. Telegram може застосувати обмеження через масові небажані повідомлення, скарги одержувачів або порушення правил платформи. Щоб знизити ризик, не використовуйте особистий акаунт для спаму та масових холодних розсилок.
Скільки коштує інтеграція Telegram з NetHunt CRM?
Інтеграція з Telegram доступна починаючи з тарифу Basic Plus — від €12 на місяць за умови річної оплати. Додатково платити за підключення Telegram не потрібно.
Чи можна підключити кілька Telegram-акаунтів і ботів?
Так. До одного робочого простору NetHunt CRM можна підключити кілька особистих Telegram‑акаунтів і чатботів.
Як створити Telegram-бота та підключити його до NetHunt CRM?
Відкрийте @BotFather у Telegram. Створіть нового бота та скопіюйте отриманий API‑токен. Потім у NetHunt CRM перейдіть до розділу «Чати». Натисніть «Під’єднати чат». Виберіть Telegram‑бот і вставте токен у відповідне поле.
