Усі інтеграції

Інтеграція NetHunt CRM із Ringostat

Менше ручних нотаток — більше часу на спілкування з клієнтами

Інтеграція NetHunt CRM з Ringostat — це підключення платформи телефонії та аналітики до CRM для автоматизованої роботи з дзвінками.

Спробувати NetHunt CRM
Інтеграція NetHunt CRM із Ringostat screen 1 Інтеграція NetHunt CRM із Ringostat screen 2 Інтеграція NetHunt CRM із Ringostat screen 3

Доступно на тарифах:

Basic
Basic Plus
Business
Business Plus
Сustom

Переваги інтеграції 
NetHunt CRM із Ringostat

1

Телефонуйте з NetHunt CRM в один клік

Натисніть на номер телефону та виберіть «Зателефонувати Ringostat». Перед дзвінком ви одразу побачите всю історію спілкування з клієнтом. Не потрібно перемикатися між сервісами чи вручну набирати номер. Це економить час і допомагає швидше перейти до розмови.

2

Створюйте картки клієнтів під час розмови

Якщо номера немає в CRM, створіть картку клієнта прямо під час дзвінка. Заповнюйте основну інформацію, поки спілкуєтеся. Так ви не забудете важливі деталі після розмови. Усі наступні дзвінки автоматично зберігатимуться в історії клієнта. Вся інформація залишатиметься в одному місці.

3

Зберігайте всю історію дзвінків

Переглядайте всі прийняті, здійснені та пропущені дзвінки. NetHunt CRM зберігає номер телефону, менеджера, дату, тривалість, статус і запис розмови. За потреби можна швидко повернутися до будь-якого виклику. Історія завжди доступна в картці клієнта. Нічого не загубиться.

4

Переадресовуйте дзвінки відповідальному менеджеру

Спрямовуйте повторний дзвінок менеджеру, який уже працює з клієнтом. Він одразу знатиме контекст звернення. Клієнту не доведеться повторно пояснювати свій запит. Це робить спілкування швидшим і комфортнішим. Команда працює злагодженіше.

5

Аналізуйте телефонні звернення

Перевіряйте прийняті та пропущені дзвінки, їх тривалість і відповідальних менеджерів. Прослуховуйте записи розмов, щоб контролювати якість обслуговування. Уся статистика доступна в CRM. Це допомагає оцінювати роботу команди. І швидко знаходити пропущені звернення.

6

Використовуйте мовну аналітику на основі ШІ

Мовна аналітика автоматично виділяє ключові моменти розмови. Вона розпізнає ключові слова, фрази, настрій клієнта і надає готові звіти. Це допомагає швидко оцінити якість роботи менеджерів, зрозуміти потреби клієнтів і визначити ключові тенденції в розмовах.

Спробувати безкоштовно

Як під’єднати Ringostat до CRM

NetHunt screen
КРОК 1

Підключення інтеграції

У NetHunt CRM відкрийте «Налаштування» → «Додатки та інші інтеграції» → «Ringostat», натисніть «Підключити» та скопіюйте посилання на вебхук.

NetHunt screen
КРОК 2

Додавання API-ключа

В особистому кабінеті Ringostat знайдіть API-ключ і дані для інтеграції, а потім вставте їх у відповідні поля в NetHunt CRM.

NetHunt screen
КРОК 3

Перевірка підключення

Здійсніть тестовий дзвінок, перевірте роботу вебхука та API-ключа й натисніть «Підключити», коли обидві перевірки будуть успішними.

Детальна інструкція з налаштування інтеграції доступна в базі знань

Дізнатись більше

Про Ringostat

Ringostat — це платформа хмарної телефонії, кол-трекінгу та наскрізної аналітики.

Вона допомагає бізнесу організувати роботу з телефонними зверненнями та визначати джерела дзвінків. Компанії можуть оцінювати ефективність реклами й контролювати комунікацію з лідами.

Спробувати безкоштовно

Кому підійде Ringostat?

Ringostat підійде компаніям, для яких дзвінки є важливим каналом продажів або підтримки. Це можуть бути інтернет-магазини, агентства, медичні центри, контакт-центри та сервісні компанії.

Можливості Ringostat для роботи з клієнтами

Серед основних функцій платформи:

  • Хмарна телефонія: приймання та здійснення робочих дзвінків через інтернет.
  • Кол-трекінг: визначення реклами, кампанії або сторінки, яка привела клієнта.
  • Маршрутизація: автоматичне спрямування виклику потрібному співробітнику або відділу.
  • Записи розмов: збереження аудіо для перевірки домовленостей і навчання команди.
  • Мовна аналітика: визначення важливих фраз, ключових моментів і настрою клієнта.
  • Автоматизація: запуск дій у CRM після прийнятих, пропущених або завершених викликів.
  • Наскрізна аналітика: оцінювання внеску реклами та дзвінків у продажі.
Ringostat logo

Binotel

Підвищуйте лояльність клієнтів, поєднавши CRM з телефонією. Здійснюйте дзвінки із CRM, продивляйтесь картку клієнта при дзвінках та аналізуйте записи розмов.

Читати далі

Phonet

Інтегруйте Phonet із CRM, щоб зробити комунікацію з клієнтами ще ефективнішою. Приймайте та здійснюйте дзвінки безпосередньо з CRM, переглядайте картку клієнта під час дзвінка та аналізуйте історію взаємодій.

Читати далі

UniTalk

Підвищуйте рівень клієнтського сервісу, а також ефективність та комфорт свої співробітників, поєднавши CRM та телефонію.

Читати далі

Популярні запитання

На яких тарифах доступна інтеграція з Ringostat?

Інтеграція з Ringostat доступна на тарифних планах Business, Business Plus і Custom. Користувачі базових тарифів можуть протестувати інтеграцію протягом 14-денного пробного періоду NetHunt CRM, а потім перейти на відповідний тарифний план.

Чи безпечно передавати дані про дзвінки?

Так. NetHunt CRM шифрує дані під час передавання та зберігання, а також регулярно проходить перевірку Google Security Assessment. Адміністратор може налаштувати права доступу до телефонії: визначити, хто бачить номери клієнтів, деталі дзвінків і записи розмов.

Скільки номерів можна підключити?

NetHunt CRM не встановлює окремих обмежень на кількість номерів. До інтеграції можна підключити всі активні номери, доступні у вашому віртуальному проєкті Ringostat.

Скільки часу займає підключення Ringostat?

Інтеграція налаштовується у шість кроків і не потребує залучення розробників. Тривалість підключення залежить від того, чи налаштовані у вашому обліковому записі Ringostat SIP-акаунти, працівники та телефонні номери.

Користуючись цим вебсайтом, ви погоджуєтесь на використання нами файлів cookie. Про політику конфіденційності.