Історія оновлень NetHunt CRM

Тут ми ділимось усім новим у продукті — від великих релізів до дрібних, але важливих покращень.

Щоб стежити за нашими планами розвитку, слідкуйте за оновленнями на цій сторінці

NetHunt CRM - Нові функції чатів у застосунках NetHunt CRM
В оновлених застосунках NetHunt CRM для iOS та Android з'явилася підтримка нових функцій чатів. Тепер працювати з розмовами на смартфоні можна майже так само, як у вебверсії.

Відповідальні за чати

У мобільному застосунку можна:

  • призначати та змінювати відповідального за чат;

  • виходити з розмови;

  • вимикати сповіщення для окремих чатів.

Також доступне налаштування видимості «Показувати лише призначені мені». Воно дає змогу бачити тільки ті розмови, за які ви відповідаєте.

Сповіщення про чати

Мобільний застосунок надсилатиме сповіщення про:

  • нові повідомлення у призначених вам чатах;

  • важливі зміни в чаті, зокрема його призначення або закриття.

Керувати мобільними сповіщеннями можна в розділі «Налаштування сповіщень» у вебверсії NetHunt CRM.
Гайд
NetHunt CRM - Пошук записів за Record ID
Тепер ви можете швидко знайти потрібний запис за його унікальним ідентифікатором і зв'язати його з іншим записом у NetHunt CRM.
NetHunt CRM - Оновлення історії активності: більше деталей на картці клієнта
Ми покращили історію активності. Тепер вам буде ще простіше відстежувати все, що відбувається на картці клієнта. Ви одразу бачите не лише що змінилося, а й звідки прийшла кожна дія.

Завдяки цьому стало простіше відрізняти:

  • дії, які виконали менеджери, від автоматизацій і зовнішніх викликів через API;

  • зміни, зроблені AI — для дій через Claude та ChatGPT тепер є окремі іконки;

  • масові операції, як-от імпорт, синхронізація з Google Contacts, об'єднання карток чи скасування масових оновлень.

Також ми оновили іконку Зміни полів (Field updates). Тепер її неможливо сплутати з іконкою скасування дій.
Гайд
NetHunt CRM - Підключайте AI-інструменти до NetHunt CRM через MCP

Замість ручного пошуку в CRM — просто запитайте AI

NetHunt CRM тепер підтримує роботу з ChatGPT, Claude та іншими AI-інструментами через MCP (Model Context Protocol).

Після підключення AI-інструменти можуть працювати з даними NetHunt CRM у форматі звичайних текстових запитів. Ви можете знаходити інформацію, аналізувати контекст і виконувати дії в CRM без необхідності вручну шукати записи чи перемикатися між екранами.

Наразі AI-інструменти можуть працювати з папками, записами та історією активності в NetHunt CRM.

Після підключення MCP ви можете використовувати AI-інструменти, щоб:

  • створювати, оновлювати та видаляти папки й записи;

  • знаходити записи та отримувати інформацію про компанії, угоди й інші об'єкти CRM;

  • створювати завдання для менеджерів за заданими умовами;

  • аналізувати історію активності записів;

  • переглядати статуси, дзвінки, листування та пов'язані записи;

  • використовувати дані CRM у власних AI-сценаріях.

Працюйте з CRM природною мовою. Наприклад:

  • Покажи всю активність по компанії ABC за останній тиждень.

  • Знайди компанію Acme та підсумуй останні взаємодії.

  • Проаналізуй, як велася робота з цією угодою.

  • Які маркетингові кампанії принесли найбільше успішних угод за останній тиждень?

MCP відкриває можливість підключати NetHunt CRM до AI-інструментів і будувати власні сценарії роботи з даними CRM.
Переглянути інструкцію з підключення MCP

Користуючись цим вебсайтом, ви погоджуєтесь на використання нами файлів cookie. Про політику конфіденційності.