icon nethunt icon mono

Як mono використовують NetHunt CRM для B2B-продажів

Читати кейс

Історія оновлень NetHunt CRM

Тут ми ділимось усім новим у продукті — від великих релізів до дрібних, але важливих покращень.

Щоб стежити за нашими планами розвитку, слідкуйте за оновленнями на цій сторінці

NetHunt CRM - Опис оновлень 13.11.2025
Ми оновили інтеграції з VoIP, щоб зробити обробку дзвінків швидшою та зручнішою для команд продажів.
  • “Закріплені менеджери” тепер працюють в CallsApp, NetHunt CRM автоматично перенаправляє дзвінки на відповідального менеджера. Клієнт одразу потрапляє до “свого” менеджера, а не в загальну чергу.

  • Ringostat: дзвінки йдуть на всі доступні канали. CRM тепер може здійснювати виклик не лише на SIP-лінію, а й на всі підключені канали менеджера, включно з мобільним.

Права доступу

Опис оновлень 6.11.2025

NetHunt CRM - Опис оновлень 6.11.2025
У системі з’явилося нове налаштування доступу до електронних розсилок.

Раніше всі користувачі бачили всі кампанії в розділі «Розсилки». Тепер адміністратор може обмежити доступ — кожен менеджер бачить лише власні кампанії. Також у стрічці подій зміст розсилок приховано для всіх, окрім власника. Це підвищує приватність і прибирає зайвий інформаційний шум.

Переваги оновлення:

  • зручність для команд, де над розсилками працює кілька менеджерів;

  • приватність: кожен бачить лише свої кампанії;

  • менше відволікань у стрічці подій;

  • нижчий ризик випадкових змін у чужих розсилках.

NetHunt CRM - Опис оновлень 15.10.2025
Ми вдосконалили роботу з Meta, щоб швидше помічати й усувати проблеми з інтеграцією.
  • Якщо токен Instagram спливає, можуть зникнути фото або ім’я контакту, а відповіді – не надсилатися. Тепер система одразу покаже попередження “Connection issue” у чаті. Натискаєте – бачите пояснення, що токен недійсний, і кнопку для швидкого перепідключення.

  • Після повторного підключення NetHunt автоматично оновлює ім’я та фото контакту – не потрібно видаляти чат і чекати, поки контакт напише знову.

  • Якщо минуло 7 днів після останнього повідомлення і Meta закрила вікно відповіді, ви побачите чітке пояснення, чому неможливо відповісти і що робити далі.

  • Індикатор “Connection lost” тепер з’являється лише в чатах, де є реальна проблема.

  • У “Make API call” додано команди PATCH, PUT, DELETE – тепер можна будувати складніші автоматизації через API.

Ці оновлення дозволяють швидко реагувати на помилки й підтримувати роботу чатів без зайвих затримок.
Автоматизація UI

Опис оновлень 15.09.2025

NetHunt CRM - Опис оновлень 15.09.2025

Інтеграція з WhatsApp Business

Ми раді повідомити, що довгоочікувана підтримка WhatsApp Business доступна у NetHunt CRM!

Якщо у вас є WhatsApp Business на смартфоні, підключити його до NetHunt CRM тепер можна всього скануванням QR-коду.

Так ви зможете:

  • Надати команді спільний доступ до бізнес-акаунту;

  • Спілкуватися з клієнтами, не залишаючи систему;

  • Створювати нові Контакти або Угоди з вхідних повідомлень у кілька кліків (або навіть повністю автоматизувати цей процес).

Дізнатися більше

Нова дія в Автоматизації: “Залишити коментар”

Дія “Залишити коментар” дозволяє автоматично залишати коментарі у рамках ваших автоматизацій.

Підтримується все звичне форматування тексту, а також можливість динамічно згадувати колег через макроси.

Приклади:

  • Якщо угода, що потрапляє в автоматизацію, має критичні параметри (наприклад, розмір або пріоритет), залишати коментар із терміновою згадкою менеджера.

  • Під час створення запису з даних, отриманих через Webhook, просто розміщувати всі деталі у коментарі, замість заповнення кожного поля окремо.

Багаторядкове поле формули

Ми оновили редактор формул — тепер він розширюється вертикально, тож довгі формули стало значно легше писати й редагувати.

Виправлено відображення пересланих постів і рілзів у Instagram

Раніше, якщо вам надсилали пост з Instagram, ви бачили тільки повідомлення, але не сам пост. Тепер переслані пости й рілзи коректно відображаються та мають відповідні позначки в чатах.

Виправлення: Обрізані деталі автоматизації в Історії активності

У рідкісних випадках деталі запуску автоматизації відображалися не повністю, через що не відкривалось посилання на конкретний запуск.

Цю помилку виправлено.
NetHunt CRM - Опис оновлень 5.09.2025

Сповіщення вже тут!

З цим оновленням ви почнете отримувати своєчасні та точні повідомлення про важливі події у вашому робочому просторі.
  • Вас призначили відповідальним за Угоду або Контакт

  • Вам призначили нове завдання

  • Колега згадав вас у коментарі до запису

  • Наближається дедлайн завдання

  • Завдання, яке ви призначили комусь, виконано або повторно відкрито

  • Виникла технічна проблема, що потребує уваги (наприклад, відключений чат або помилка в автоматизації)

Дізнатися більше
Ви можете переглядати всі свої сповіщення, натиснувши на іконку дзвіночка у правому верхньому куті.
Керування сповіщеннями в CRM
Ми додали окрему сторінку для керування сповіщеннями. Тут ви можете вибрати, на які події отримувати сповіщення в системі або на email — або повністю вимкнути ті, що не потрібні.

Користуючись цим веб-сайтом, ви погоджуєтесь на використання нами файлів cookie. Про політику конфіденційності.

Зв'яжіться з нами

Дякуємо!

Ми отримали ваш запит і скоро зв’яжемося з вами.

Забронюйте персональну консультацію із нашим експертом

Ваше ім’я *

Це поле є обов’язковим

Ваше прізвище *

Це поле є обов’язковим

Номер телефону *

Це поле є обов’язковим

Введіть коректний номер телефону

Email *

Це поле є обов’язковим

Введіть коректну email-адресу

Вебсайт компанії *

Це поле є обов’язковим

Введіть коректне посилання

Дякуємо!

Ми отримали ваш запит і зв’яжемося з вами найближчим часом.