icon nethunt icon mono

Як mono використовують NetHunt CRM для B2B-продажів

Читати кейс
Завдання

Масштабне оновлення Завдань: потужніші, повністю кастомізовані (40 нових сценаріїв використання)

NetHunt CRM - Масштабне оновлення Завдань: потужніші, повністю кастомізовані (40 нових сценаріїв використання)
Ми запускаємо одне з найбільших покращень блоку Завдання — відтепер картка кожного завдання настільки ж гнучка як і будь-який запис (сутність) в NetHunt CRM.

Детальніше про усі оновлення 👇

Кастомні поля та групи полів

Завдання тепер можна налаштовувати так само, як і будь-який інший запис у NetHunt CRM.

Ви можете додавати власні поля, щоб підлаштувати Завдання під ваш робочий процес.

Ось лише кілька прикладів, що можна зробити:

  1. Додавайте власні етапи, щоб створити стандартизований процес виконання.

  2. Встановлюйте тип завдання (дзвінок, зустріч, фоллоу-ап тощо) — щоб уточнити, що саме потрібно зробити.

  3. Додавайте дату початку завдання.

  4. Налаштовуйте рівні пріоритетності, що відповідають вашим внутрішнім правилам.

  5. Додавайте поля «Результат» та «Наступні кроки», щоб фіксувати підсумки виконання.

  6. Додавайте статистичні поля, наприклад, час перебування завдання на конкретному етапі.

  7. Додавайте повʼязані підсумки для Угод, Проєктів або інших пов’язаних записів.

  8. Організовуйте поля в групи, щоб упорядкувати картку завдання за категоріями.

  9. Вимикайте іконки полів, якщо хочете отримати мінімалістичний вигляд картки.

збережене завдання з доданою більшістю налаштовуваних полів, перелічених нижче

Умови для завершення завдання

Тепер ви маєте більше контролю над тим, що потрібно зробити, перш ніж завдання можна буде завершити.
  1. Будь-яке поле можна зробити обов’язковим для завершення (наприклад, «Результат» або «Підсумок»).

  2. Якщо ви використовуєте власні етапи, можна встановлювати різні обов’язкові поля для кожного окремого етапу.

Обов'язкове діалогове вікно з випадаючим списком «Результат»
Це допомагає забезпечити якісне й послідовне виконання завдань.

Більше можливостей для автора завдання

Автори або перевіряючі тепер можуть керувати правилами редагування полів.

Ось що можливо:

  1. Виконавець може змінювати етапи, але завершити завдання може лише автор або перевіряючий.

  2. Можна заборонити виконавцю переносити дату завершення.

Повноекранний режим + Історія активності

Завдання тепер можна відкривати у повноекранному режимі — як звичайні записи.
завдання на всю сторінку з щільним графіком

Ви можете:

  1. Відкривати завдання у швидкому перегляді або розгортати його у повний вигляд разом з Історією активності.

  2. Додавати файли прямо в Історію активності (контракти, документи, фото тощо).

  3. Залишати коментарі на картці Завдання.

  4. @згадувати колег для координації виконання.

  5. Переглядати повну історію змін: перенесення термінів, зміна етапів, перепризначення тощо.

  6. Бачити, коли завдання створене та коли востаннє оновлене.

Нові вигляди: «План», «Список» і «Канбан»

Тепер ви можете працювати із завданнями у детальному вигляді «Список» або перемикатися на дошку «Канбан» і впорядковувати завдання за будь-якими системними чи власними критеріями.
перегляд карток за виконавцями/датами + поля відображення на картках + перекреслені

Це означає, що тепер ви можете:

  1. Працювати із завданнями у вигляді «Список», щоб обробляти їх масово, приховувати/показувати стовпці та фіксувати ключові поля.

  2. Групувати завдання за пріоритетом, щоб сфокусуватися на найтерміновіших.

  3. Групувати завдання за виконавцями, щоб оцінити навантаження команди.

  4. Групувати завдання за Угодою, Компанією або Контактом, щоб швидко побачити, які проєкти потребують найбільше уваги й ресурсів.

Збережені фільтри та лічильники

Тепер Завдання підтримують ті самі можливості переглядів, що й інші записи.
кілька збережених переглядів на бічній панелі з увімкненими лічильниками

Ви можете:

  1. Застосовувати складні фільтри (наприклад, високий пріоритет + дедлайн через 3 дні + немає коментарів за останні 2 тижні).

  2. Зберігати фільтри як окремі види (збережені фільтри).

  3. Додавати ці вигляди у навігаційну бічну панель.

  4. Вмикати лічильники завдань для кожного вигляду.

  5. Обирати будь-який вигляд як стандартний, який буде відкриватися за замовчуванням.

Потужніші Автоматизації

Тепер Автоматизації підтримують значно більше дій із Завданнями.
Робочий процес, що запускається виконанням завдання + фільтри

Ви можете:

  1. Запускати автоматизацію при створенні завдання (наприклад, призначення виконавця за певними умовами).

  2. Запускати автоматизацію при завершенні завдання (наприклад, створення нового фоллоу-апу).

  3. Автоматично залишати коментарі зі згадками колег.

  4. Додавати або змінювати виконавців залежно від етапу (наприклад, підключати бухгалтера на етапі «Оплату отримано»).

  5. Автоматично завершувати завдання, якщо пов’язаний запис більше не відповідає умові.

  6. Надсилати повідомлення в Telegram (наприклад, якщо завдання прострочене).

  7. Автоматично розподіляти завдання між відділами.

  8. Додавати шаблонні коментарі залежно від типу завдання.

Команда може автоматизувати набагато більше рутинних кроків.

Інші покращення

  1. Шукати завдання у розділі або через глобальний пошук.

  2. Фільтрувати завдання за типом (наприклад, «Надіслати лист») і запускати масові email-кампанії на їх основі.

  3. Фіксувати фактичну дату завершення, щоб використовувати її у звітах.

  4. Налаштовувати розширені права доступу, наприклад робити цілі папки завдань доступними лише для читання.

Бонус: Обов’язкові чекбокси в усіх записах

Чекбокс можна зробити обов’язковим при створенні завдання або запису — або на певному етапі.

Чудово підходить для чеклістів та контрольних вимог.

І це ще не все!

Попереду ще більше оновлень в розділі Завдання. Слідкуйте за нашими оновленнями!

Користуючись цим веб-сайтом, ви погоджуєтесь на використання нами файлів cookie. Про політику конфіденційності.

Зв'яжіться з нами

Дякуємо!

Ми отримали ваш запит і скоро зв’яжемося з вами.

Забронюйте персональну консультацію із нашим експертом

Ваше ім’я *

Це поле є обов’язковим

Ваше прізвище *

Це поле є обов’язковим

Номер телефону *

Це поле є обов’язковим

Введіть коректний номер телефону

Email *

Це поле є обов’язковим

Введіть коректну email-адресу

Вебсайт компанії *

Це поле є обов’язковим

Введіть коректне посилання

Дякуємо!

Ми отримали ваш запит і зв’яжемося з вами найближчим часом.