Чати
Автоматизації
Шаблони чатів та фільтрація відповідей API
Шаблони повідомлень у чатах
Тепер ви можете зберігати готові відповіді для типових діалогів і швидко відповідати клієнтам без повторного набору тексту.
-
Спільні шаблони: однакові відповіді для всієї команди.
-
Особисті шаблони: тільки для вашого користування.
-
Форматування та емодзі: відповіді виглядають так само живо, як звичайне повідомлення.
Фільтрація за кодом відповіді API
Автоматизації стали більш передбачуваними й стійкими до помилок.
-
Розгалуження сценаріїв: різні дії для успішної відповіді (200) та помилки.
-
Без зупинок автоматизацій: процес не ламається через збій стороннього сервісу.
-
Контроль помилок: автоматичне створення задач менеджеру для перевірки.