Сповіщення та авторозподіл у чатах

Додали сповіщення про зміни в чатах — за логікою, схожою на сповіщення для завдань.

Також нові діалоги тепер можуть автоматично розподілятися між менеджерами по колу, щоб звернення швидше потрапляли до відповідального.

Ви отримуватимете повідомлення в браузері або на імейл, коли:

вас призначили до розмови або видалили з неї;
чат закрили або повторно відкрили;
у розмові з’явилося нове повідомлення.

Гайд