НОВЕ
Інтеграція
Чати
Інтеграція з HelpCrunch, надсилання файлів у Viber та швидкі дії зі списків
Інтеграція з HelpCrunch — сервісом підтримки клієнтів
Підключайте онлайн-чат HelpCrunch до NetHunt CRM, щоб швидко обробляти звернення клієнтів і відповідати їм.
Завдяки інтеграції можна:
-
Створювати нові записи з чатів і передавати звернення команді продажів.
-
Відповідати на повідомлення клієнтів із CRM та використовувати готові шаблони відповідей.
-
Пов’язувати чати з контактами, компаніями та угодами, щоб зберігати історію спілкування.
-
Керувати розмовами: переглядати відкриті, непрочитані та завершені чати. Сортувати їх за датою останнього повідомлення, щоб знаходити потрібні розмови.
Надсилання файлів через Viber-бота
Раніше ця функція була недоступна через обмеження Viber API. Але тепер ви можете ділитися документами та іншими файлами прямо в чаті CRM.
Швидкі дії із записами у списках
Тепер у списках NetHunt CRM можна виконувати основні дії із записами без їх відкриття. Для цього ми додали меню з трьома крапками.
Через нове меню можна:
-
скопіювати посилання на запис;
-
створити копію запису;
-
видалити запис.
Крім того, з’явилася окрема кнопка для відкриття запису в новій вкладці.
Зміна висоти багаторядкових полів
Працювати з довгими нотатками та описами стало зручніше. Тепер ви можете змінювати висоту багаторядкових полів, щоб бачити більше тексту.
