Інтеграція CRM з телефонією Phonet у 2026 році

Переваги інтеграції
NetHunt CRM із Phonet

Автоматизуйте оброблення дзвінків

Налаштуйте сценарії, які працюватимуть автоматично після кожного дзвінка. NetHunt CRM сама створить контакт або угоду, якщо це потрібно. Система оновить дані клієнта, призначить відповідального чи поставить завдання. Вам не доведеться повторювати однакові дії вручну. Менше рутини — більше часу на роботу з клієнтами.

Здійснюйте дзвінки прямо з CRM

Телефонуйте клієнтам просто з картки в NetHunt CRM. Для цього достатньо натиснути на номер телефону. Не потрібно копіювати контакти чи відкривати окрему програму. Під час розмови вся інформація про клієнта залишається перед очима. Так працювати швидше й набагато зручніше.

Пов’язуйте дзвінки з картками клієнтів

Якщо клієнт уже є в NetHunt CRM, система автоматично знайде його картку. Менеджер одразу побачить, хто телефонує. Уся історія спілкування, нотатки й угоди будуть під рукою. Не потрібно витрачати час на пошук інформації. Це допомагає швидше перейти до суті розмови.

Переадресовуйте клієнтів відповідальному менеджеру

Передавайте дзвінки співробітнику, який уже працює з клієнтом. Він знає історію спілкування та поточні домовленості. Клієнту не доведеться знову пояснювати свій запит. Менеджер одразу розуміє, що потрібно зробити. Це робить спілкування швидшим і комфортнішим.

Синхронізуйте контакти між NetHunt CRM і Phonet

Додавайте контакти в NetHunt CRM лише один раз. Усі зміни автоматично синхронізуються з Phonet. Менеджери бачитимуть актуальні дані ще до початку дзвінка. Не потрібно вести дві окремі бази контактів. Це економить час і допомагає уникнути помилок.

Аналізуйте телефонні розмови

Прослуховуйте записи дзвінків у будь-який зручний момент. Перевіряйте домовленості та аналізуйте, як менеджери спілкуються з клієнтами. Використовуйте записи для навчання нових співробітників. Розбирайте складні ситуації на реальних прикладах. Так команда постійно покращуватиме якість сервісу.

Розмежовуйте права доступу

Налаштовуйте доступ до телефонії для кожного співробітника окремо. Одні користувачі можуть працювати із дзвінками та записами розмов. Іншим можна залишити доступ лише до карток своїх клієнтів. Так конфіденційна інформація буде захищена. А кожен член команди бачитиме лише те, що потрібно йому для роботи.

Спробувати безкоштовно

Як під’єднати Phonet до CRM

КРОК 1

Підключення інтеграції

У NetHunt CRM відкрийте «Налаштування» → «Додатки та інші інтеграції» → «Phonet», натисніть «Підключити» та скопіюйте посилання на вебхук.

КРОК 2

Додавання API-ключа

В особистому кабінеті Phonet знайдіть адресу API-сервера й API-ключ, а потім вставте їх у відповідні поля в NetHunt CRM.

КРОК 3

Перевірка підключення

Здійсніть тестовий дзвінок, перевірте вебхук і API-ключ та натисніть «Підключити», коли обидві перевірки будуть успішними.

Детальна інструкція з налаштування інтеграції доступна в базі знань

Дізнатись більше

Про Phonet

Phonet — це український сервіс хмарної IP-телефонії для організації дзвінків у компанії.

Він дає змогу побудувати корпоративний телефонний зв’язок через інтернет без стаціонарного обладнання та фізичних SIM-карт. Співробітники можуть працювати з робочими номерами з офісу, дому або іншого зручного місця.

Спробувати безкоштовно

Кому підійде телефонія Phonet?

Phonet підійде відділам продажу, службам підтримки, медичним центрам, освітнім проєктам, рекрутинговим агентствам і сервісним компаніям.

Можливості Phonet для роботи з клієнтами

Серед основних функцій телефонії, які спрощують щоденну роботу:

Віртуальна АТС: об’єднання робочих номерів і співробітників у корпоративну телефонну мережу.
Маршрутизація: спрямування вхідного виклику потрібному відділу або відповідальному менеджеру.
Журнал дзвінків: перегляд інформації про прийняті, здійснені та пропущені виклики.
Записи розмов: збереження аудіо для перевірки домовленостей, навчання команди та контролю сервісу.
Синхронізація контактів: автоматичне оновлення клієнтських даних між Phonet і CRM.
Статистика: аналіз телефонної активності та навантаження на співробітників.

Binotel

Підвищуйте лояльність клієнтів, поєднавши CRM з телефонією. Здійснюйте дзвінки із CRM, продивляйтесь картку клієнта при дзвінках та аналізуйте записи розмов.

UniTalk

Підвищуйте рівень клієнтського сервісу, а також ефективність та комфорт свої співробітників, поєднавши CRM та телефонію.

Ringostat

Автоматизуйте відділ продажу, зв’язавши CRM та дзвінки. Передавайте необхідні параметри дзвінків у картки клієнтів та аналізуйте їх ефективність.

Усі інтеграції

Популярні запитання

Скільки коштує підключення Phonet до NetHunt CRM?

NetHunt CRM не стягує окрему плату за налаштування інтеграції. Ви оплачуєте лише послуги телефонії Phonet — абонентську плату, номери та дзвінки — відповідно до тарифу й умов вашого договору з провайдером.

На яких тарифах доступна інтеграція з Phonet?

Інтеграція з телефонією Phonet доступна на тарифних планах Business, Business Plus і Custom.

Чи безпечно передавати дані про дзвінки?

Так. Дані між Phonet і NetHunt CRM передаються через API та вебхуки. NetHunt CRM використовує шифрування під час передавання і зберігання даних, а також проходить регулярну перевірку Google Security Assessment. Адміністратор може додатково налаштувати права доступу, щоб користувачі бачили лише ті дзвінки, записи розмов і дані клієнтів, які потрібні їм для роботи.

Скільки телефонних номерів можна підключити?

До NetHunt CRM можна підключити корпоративні номери, налаштовані у вашому обліковому записі Phonet. NetHunt CRM не встановлює окремого обмеження на їхню кількість.

Отримайте персональну консультацію

Ваше ім’я *

Це поле є обов’язковим

Ваше прізвище *

Це поле є обов’язковим

Номер телефону *

Це поле є обов’язковим

Невірний формат телефону

Email *

Це поле є обов’язковим

Введіть коректну email-адресу

Вебсайт компанії *

Це поле є обов’язковим

Введіть коректне посилання, наприклад: company.com

Сайт має містити лише латинські символи

Дякуємо!

Ми отримали ваш запит і зв’яжемося з вами найближчим часом.

Інтеграція NetHunt CRM із телефонією Phonet

Переваги інтеграції NetHunt CRM із Phonet

Автоматизуйте оброблення дзвінків

Здійснюйте дзвінки прямо з CRM

Пов’язуйте дзвінки з картками клієнтів

Переадресовуйте клієнтів відповідальному менеджеру

Синхронізуйте контакти між NetHunt CRM і Phonet

Аналізуйте телефонні розмови

Розмежовуйте права доступу

Як під’єднати Phonet до CRM

Підключення інтеграції

Додавання API-ключа

Перевірка підключення

Про Phonet

Кому підійде телефонія Phonet?

Можливості Phonet для роботи з клієнтами

Binotel

UniTalk

Ringostat

Популярні запитання

Скільки коштує підключення Phonet до NetHunt CRM?

На яких тарифах доступна інтеграція з Phonet?

Чи безпечно передавати дані про дзвінки?

Скільки телефонних номерів можна підключити?

Переваги інтеграції
NetHunt CRM із Phonet