CRM
icon НОВЕ Працюйте з NetHunt CRM через AI‑інструменти
logo AI
icon Клієнти
Клієнти Організуйте свою базу клієнтів.
icon Ліди
Ліди Генеруйте, зберігайте та підігрівайте лідів.
icon Воронка продажу
Воронка продажу Відстежуйте прогрес угод у воронці продажу.
icon Чати з клієнтами
Чати з клієнтами Чати у Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram у CRM.
icon Автоматизація
Автоматизація Делегуйте нам всі рутинні задачі.
icon Email-кампанії
Email-кампанії Надсилайте email-кампанії прямо із Gmail.
icon Команда
Команда Співпрацюйте та оцініть продуктивність команди.
icon Безпека
Безпека Дізнайтесь як захищені ваші бізнес-дані.
icon Звітність
Звітність Відстежуйте ключові бізнес показники.
Усі можливості
Інтеграції NetHunt CRM
icon Telegram
Telegram
icon Instagram
Instagram
icon WhatsApp
WhatsApp
icon Viber
Viber
icon Ringostat
Ringostat
icon LinkedIn
LinkedIn
Усі інтеграції
Ціни
Сервіси
Ресурси
icon Допомога з продуктом
Допомога з продуктом
icon Контент хаб
Контент хаб
icon Програма підтримки
Програма підтримки
Кейси клієнтів

Як Mono використовують NetHunt для B2B-продажів

Кейси клієнтів - Як Mono використовують NetHunt для B2B-продажів
Telegram
+38(073)0008604 info@nethunt.ua
Спробувати безплатно
Усі інтеграції

Інтеграція NetHunt CRM з телефонією Stream Telecom

Перетворюйте кожен дзвінок на нову можливість для продажу

Інтеграція NetHunt CRM зі Stream Telecom — це підключення хмарної телефонії до CRM-системи для роботи з дзвінками та даними клієнтів в одному просторі.

Спробувати NetHunt CRM
Інтеграція NetHunt CRM з телефонією Stream Telecom screen 1 Інтеграція NetHunt CRM з телефонією Stream Telecom screen 2 Інтеграція NetHunt CRM з телефонією Stream Telecom screen 3

Доступно на тарифах:

Basic
Basic Plus
Business
Business Plus
Сustom

Переваги інтеграції 
NetHunt CRM із Stream Telecom

1

Дзвоніть із інтерфейсу NetHunt CRM

Дзвоніть лідам або клієнтам із картки клієнта у NetHunt CRM. У вас завжди перед очима буде попередня комунікація із клієнтом, щоб найефективніше провести розмову. Переглядайте нотатки, історію взаємодій та актуальні домовленості перед дзвінком. Вам не потрібно копіювати номер або переходити до окремого сервісу телефонії.

2

Оформлюйте заявки із дзвінків

Створюйте нові записи у CRM із викликів та заповнюйте картку клієнта необхідною інформацією під час розмови. Одразу фіксуйте контактні дані, потреби клієнта та важливі деталі звернення. Додавайте домовленості й наступні кроки, поки контекст розмови ще перед вами. Після завершення дзвінка заявка вже буде готова до подальшої роботи.

3

Автоматизуйте оброблення дзвінків

Налаштовуйте автоматичні сценарії для дзвінків. NetHunt CRM може створити контакт чи угоду, оновити дані або призначити відповідального менеджера. Система також може поставити завдання на наступний крок. Так команда швидше опрацьовує звернення та витрачає менше часу на ручні дії.

4

Пов’язуйте дзвінки з карткою у CRM

Усі дзвінки будуть приєднані до відповідної картки клієнта у NetHunt CRM. Ви будете бачити всю історію дзвінків — вхідні та вихідні дзвінки, дати та тривалість розмов. Також можна перевірити, хто з менеджерів спілкувався з клієнтом. Уся телефонна комунікація зберігатиметься разом з іншими даними про контакт.

5

Прослуховуйте записи дзвінків

Інтеграція NetHunt CRM із Stream Telecom зберігає запис розмови на картці клієнта поряд із іншою інформацією про дзвінок. Прослуховуйте записи розмов, щоб виявити сильні та слабкі сторони своїх менеджерів. Повертайтеся до розмов, щоб уточнити домовленості або важливі деталі запиту. Використовуйте записи для навчання команди та покращення якості обслуговування.

6

Розмежовуйте доступи для команди

Налаштовуйте права для різних ролей і визначайте, хто може переглядати номери, деталі викликів та записи розмов у NetHunt CRM. Надавайте співробітникам доступ лише до потрібної інформації. Окремо керуйте правами менеджерів і керівників. Обмежуйте перегляд конфіденційних даних клієнтів.

Спробувати безкоштовно

Як під’єднати Stream Telecom до CRM

NetHunt screen
КРОК 1

Підключення інтеграції

У NetHunt CRM відкрийте «Налаштування» → «Додатки та інші інтеграції» → «Stream Telecom», натисніть «Підключити» та скопіюйте посилання на вебхук.

NetHunt screen
КРОК 2

Додавання API-ключа

В особистому кабінеті Stream Telecom знайдіть адресу API-сервера й API-ключ, а потім вставте їх у відповідні поля в NetHunt CRM.

NetHunt screen
КРОК 3

Перевірка підключення

Здійсніть тестовий дзвінок, перевірте вебхук і API-ключ та натисніть «Підключити», коли обидві перевірки будуть успішними.

Детальна інструкція з налаштування інтеграції доступна в базі знань

Дізнатись більше

Про Stream Telecom

Stream Telecom — це український сервіс хмарної IP-телефонії для організації дзвінків і автоматизації роботи відділів продажу.

Він допомагає об’єднати робочі номери та телефонні звернення в єдину систему. Співробітники можуть приймати й здійснювати дзвінки з офісу або віддалено.

Спробувати безкоштовно

Кому підійде телефонія Stream Telecom?

Stream Telecom підійде відділам продажу, службам підтримки, контакт-центрам, інтернет-магазинам і сервісним компаніям. Сервіс буде корисним командам, які щодня приймають багато дзвінків або активно працюють із лідами. Інтеграція Stream Telecom із NetHunt CRM допоможе швидше обробляти звернення та не втрачати потенційних клієнтів.

Можливості Stream Telecom для роботи з клієнтами

Серед основних функцій телефонії, які спрощують щоденну роботу:

  • Віртуальна АТС: об’єднання робочих номерів і співробітників у єдину систему.
  • Маршрутизація дзвінків: спрямування вхідного виклику потрібному відділу або відповідальному менеджеру.
  • Журнал дзвінків: перегляд вхідних, вихідних і пропущених викликів.
  • Записи розмов: збереження дзвінків для перевірки домовленостей і контролю роботи команди.
  • Інтеграція з CRM: автоматичне пов’язування дзвінків із контактами та заявками в NetHunt CRM.
  • Автоматизація: створення записів, завдань і наступних дій після телефонних звернень.
  • Статистика: аналіз кількості дзвінків, їхньої тривалості та навантаження на менеджерів.
Stream Telecom logo

Binotel

Підвищуйте лояльність клієнтів, поєднавши CRM з телефонією. Здійснюйте дзвінки із CRM, продивляйтесь картку клієнта при дзвінках та аналізуйте записи розмов.

Читати далі

Phonet

Інтегруйте Phonet із CRM, щоб зробити комунікацію з клієнтами ще ефективнішою. Приймайте та здійснюйте дзвінки безпосередньо з CRM, переглядайте картку клієнта під час дзвінка та аналізуйте історію взаємодій.

Читати далі

Ringostat

Автоматизуйте відділ продажу, зв’язавши CRM та дзвінки. Передавайте необхідні параметри дзвінків у картки клієнтів та аналізуйте їх ефективність.

Читати далі
Усі інтеграції

Популярні запитання

Навіщо підключати Stream Telecom до NetHunt CRM?

Інтеграція допомагає перетворювати телефонні звернення на нові ліди та зберігати всю комунікацію в одному місці. Менеджери можуть телефонувати з CRM, створювати контакти з вхідних дзвінків, переглядати історію викликів і прослуховувати записи розмов. Це скорочує ручну роботу та допомагає швидше реагувати на запити клієнтів.

На яких тарифах доступна інтеграція зі Stream Telecom?

Інтеграції з IP-телефонією доступні на тарифі NetHunt CRM Business і вище. Користувачі базових тарифів можуть скористатися безплатним 14-денним тестовим доступом, щоб перевірити інтеграцію перед оновленням підписки.

Скільки коштує інтеграція Stream Telecom із NetHunt CRM?

Інтеграція Stream Telecom не потребує окремої оплати в NetHunt CRM. Вона доступна на тарифах Business, Business Plus і Custom. Послуги телефонії Stream Telecom оплачуються окремо відповідно до тарифного плану провайдера.

Як захищаються дані про дзвінки?

NetHunt CRM зберігає дані в інфраструктурі Google Cloud Platform, де інформація автоматично шифрується під час зберігання. Компанія також щороку проходить Google Security Assessment, щоб підтвердити відповідність вимогам безпеки для застосунків, які працюють із даними Google.

Користуючись цим вебсайтом, ви погоджуєтесь на використання нами файлів cookie. Про політику конфіденційності.